Agente de IA para hotelería: atiende, reserva tus servicios y cobra

No. Hoy no hay integración con sistemas de gestión hotelera, motores de reserva ni canales de distribución, así que la disponibilidad de habitaciones, la tarifa y el check-in siguen viviendo en tu sistema. Lo que el Met sí opera es todo lo que se reserva por servicio: spa, tours, restaurante y experiencias, con su duración, su precio y sus horarios. Lo decimos aquí y no en la letra pequeña.

De los servicios que declares en la agenda de Meteor (qué se reserva, cuánto dura, con qué recurso y en qué horario) o de los tipos de evento que ya tengas en Cal.com. El Met consulta la disponibilidad entre las fechas que pide el huésped y reserva con el horario exacto que devolvió esa consulta, sin reescribir la hora, que es donde se cuelan los errores de zona horaria.

Genera el enlace de pago con el monto y el concepto y lo envía por el mismo canal. El cobro y los datos de la tarjeta ocurren dentro de tu pasarela, nunca dentro de la conversación. Después el Met consulta el pago por su número y confirma que está aprobado antes de dar el servicio por bloqueado.

Sí. Con HQ Rental el Met busca disponibilidad por rango de fechas y ubicación con las clases y sus precios, ofrece los extras que de verdad vendes (seguro, GPS, silla para bebé, conductor adicional) leídos de tu propio listado, y crea la reserva con los datos del cliente. Lo que no hace es cobrarla, ni cancelar o modificar una reserva ya creada.

El Met transfiere, y esa es la forma correcta de escalar: en un solo paso deja una nota interna con el resumen y el motivo, marca el contacto como pendiente de una persona, asigna a quien corresponde y se retira de la conversación. Recepción abre el chat con el contexto completo en vez de empezar por preguntar todo otra vez.