Solución · Facturación electrónica
Con Siigo, Alegra o Contífico conectados, tu Met cotiza, consulta facturas y cartera y responde el estado de un comprobante desde WhatsApp. Emitir la factura se hace desde la plataforma web, con una persona que aprueba.
No desde la conversación, y es a propósito. En Meteor, un Met que atiende WhatsApp, Instagram o Messenger no emite facturas: los conectores de Siigo, Alegra y Contífico rechazan esas herramientas cuando la petición llega por un canal, y no es una opción que se pueda activar. Lo que sí hace por WhatsApp es todo lo que rodea a la factura: identifica al cliente por su NIT, cédula, RUC o teléfono, consulta precio, impuestos y stock, crea la cotización y le pasa el enlace al documento, lista las facturas con su saldo para responder «¿cuánto debo?» y, con Contífico, dice si el comprobante ya está autorizado por el SRI y entrega su RIDE y su XML. La emisión ocurre desde la plataforma web: en Siigo, el Met prepara la factura electrónica, muestra el resumen completo y la crea solo después de una aprobación explícita, con el envío a la DIAN como decisión aparte; en Contífico, la emite marcada como electrónica para que se firme y se envíe al SRI; en Alegra, solo crea el borrador, y la emisión se hace en Alegra.
Estos son los cuellos de botella que más le cuestan ventas y tiempo a tu operación en facturación electrónica.
Con Siigo, Alegra o Contífico conectados, tu Met cotiza, consulta facturas y cartera y responde el estado de un comprobante desde WhatsApp. Emitir la factura se hace desde la plataforma web, con una persona que aprueba.
Antes y después
La cotización espera a que alguien abra el sistema contable.
El Met la crea desde WhatsApp y le pasa al cliente el enlace al documento.
«¿Cuánto debo?» se responde revisando facturas una por una.
Lista las facturas del cliente con su saldo y desde cuándo está pendiente.
«¿Ya salió mi factura?» obliga a buscar el comprobante.
Con Contífico responde el estado ante el SRI y entrega el RIDE y el XML.
Una factura emitida con error se corrige con nota crédito.
La emisión pasa por la plataforma web y por una aprobación explícita.
La solución
En Siigo Colombia devuelve el link público de la cotización; en Alegra, el enlace al PDF formal; en Contífico, la cotización con los totales ya cuadrados. Una cotización no se timbra ni consume consecutivo.
Busca el producto por código o nombre y responde con los impuestos que aplican, el precio de cada lista y la disponibilidad por bodega cuando el producto lleva inventario.
Identifica al cliente y lista sus facturas del período con el total, el saldo y desde cuándo está pendiente cada una.
Con Contífico, responde en qué punto va el comprobante (sin firmar, firmado, enviado o autorizado) y, si ya está autorizado, entrega el enlace al RIDE y al XML en el mismo chat.
En Siigo, el Met verifica cliente, productos y catálogos, muestra el documento completo y lo crea solo con una aprobación nueva. Enviarlo a la DIAN es una decisión aparte, y reporta el estado que Siigo devuelve.
Desde la plataforma web, el Met arma el borrador de factura de venta para un cliente existente y lo crea después de que apruebas el resumen. Queda en borrador: la emisión se hace en Alegra.
Integraciones
La factura vive en tu sistema contable y es él el que habla con la autoridad tributaria. El Met consulta y prepara; emitir es un paso aparte, con aprobación.
Por WhatsApp: tercero, producto con impuestos y precio, cotización con link público y facturas con su saldo. Desde la plataforma web: la factura electrónica con aprobación nueva y el envío a la DIAN como decisión aparte.
Ver la ficha de SiigoPor WhatsApp: cliente, precio, stock, cotización con PDF y cartera. Desde la plataforma web: el borrador de factura de venta con aprobación. No emite, timbra ni anula ante la DIAN.
Ver la ficha de AlegraPor WhatsApp: catálogo, cotización con los totales cuadrados, cartera y el estado del comprobante ante el SRI con su RIDE y su XML. Desde la plataforma web: emitir la factura y registrar el cobro.
Ver la ficha de ContíficoEl cliente como contacto, con el historial de lo que preguntó y el traspaso a tu equipo cuando el caso necesita a alguien de contabilidad.
Ver la ficha de CRM de MeteorCada ficha dice qué herramientas expone el conector de verdad, qué credencial hace falta y qué NO hace. Ver el catálogo completo .
Los límites
Preferimos decirlo aquí que descubrirlo en la implementación.
Un Met de canal no emite facturas, notas crédito ni recibos, y no registra pagos: los conectores rechazan esas herramientas cuando la petición llega por WhatsApp, Instagram o Messenger. No es una opción que se pueda activar.
Alegra no emite, presenta, timbra ni anula facturación electrónica desde Meteor: el conector crea el borrador, y la emisión se hace en Alegra.
En Siigo, el envío a la DIAN viene apagado y se decide aparte. El Met reporta el estado que devuelve Siigo y no convierte una solicitud de envío en una aceptación.
Las cotizaciones de Siigo existen solo en Siigo Colombia; con una cuenta de México el conector las rechaza.
Con Contífico no emite notas de crédito ni anula comprobantes, y el número del documento sale de tu numeración autorizada: el conector no lo inventa.
No hace cierres contables, balances ni declaraciones, y no reemplaza a tu contador.
Paso a paso
Cada automatización trae qué la dispara, qué Met la ejecuta, qué herramienta corre en cada paso y qué NO resuelve.
Ventas y cotización
¿Cómo le mando una cotización formal de Siigo a un cliente por WhatsApp sin abrir el sistema?
Administración
Ventas y cotización
¿Cómo cotizo por WhatsApp sin tener que abrir Alegra?
Administración
Cobros y cartera
¿Cómo cobro las facturas vencidas por WhatsApp sin revisar la cartera a mano?
Administración
Cobros y cartera
¿Cómo creo una factura electrónica en Siigo sin enviarla a la DIAN antes de revisarla?
Administración
Cobros y cartera
¿Cómo emito una factura electrónica en Contífico y sé que el SRI de verdad la autorizó?
Administración
Cobros y cartera
¿Cómo creo un borrador de factura de venta en Alegra después de revisarlo?
Administración
El equipo ideal
Cada uno tiene su oficio y sus herramientas. Se combinan para cubrir el ciclo completo.
Consulta stock, precio, cartera y cupo de crédito en tu ERP, arma la cotización y te dice dónde va el envío.
El límite: No escribe nada en el ERP, y un Met de WhatsApp no puede facturar: las herramientas fiscales de Alegra y de Siigo están bloqueadas en los canales. La cotización sí pasa: no se timbra ni consume consecutivo.
Ficha al contacto, lo mueve de etapa en el embudo, deja la nota interna y te pasa la conversación cuando hay que cerrar.
El límite: No le escribe a una lista desde la conversación: los recordatorios salen de a uno. Para escribirle a muchos contactos a la vez está Difusiones, con plantilla aprobada por Meta, segmento por etiquetas o campos del contacto, envío inmediato o programado y un tope de mensajes por minuto para cuidar la línea.
Mets sembrados
Cada uno llega con su oficio definido. Míralos en detalle antes de armar tu equipo.
Arma cotizaciones en Alegra con el enlace al PDF después de confirmar los montos, consulta el estado de tus facturas y sigue tu cartera. No emite ante la DIAN, y el borrador de factura, los pagos y los gastos se hacen desde la plataforma web, con aprobación.
Ver Met ERP y disponibilidadResponde «¿puedo vender?» con el dato real del ERP: stock por bodega, la lista de precios de ese cliente, su cartera y su cupo de crédito. Nunca lo aproxima.
Ver MetPara seguir leyendo
Hasta dónde llega un agente de IA con la facturación: qué prepara, qué cobra y por qué emitir pide una persona.
Ver la páginaEl enlace de pago dentro del chat y la verificación del pago real antes de dar algo por cobrado.
Ver la páginaPreguntas frecuentes
No desde la conversación. Los conectores de Siigo, Alegra y Contífico rechazan las herramientas que facturan cuando la petición llega por un canal, porque un comprobante electrónico emitido no se borra: se corrige con nota crédito. La factura se prepara y se emite desde la plataforma web, con una persona que aprueba.
Lo que rodea a la factura: identifica al cliente, consulta precio, impuestos y stock, crea la cotización y le pasa el enlace, lista las facturas con su saldo y, con Contífico, responde si el comprobante ya está autorizado por el SRI y entrega su RIDE y su XML.
Con Siigo, solo si se decide explícitamente: el envío a la DIAN es un parámetro aparte que viene apagado, y el Met reporta el estado que Siigo devuelve. Con Alegra, no: el conector crea el borrador y la emisión se hace en Alegra.
Siigo, en Colombia y México (las cotizaciones solo en Colombia). Alegra, en las cuentas de Colombia, México y Argentina, siempre como borrador. Contífico, en Ecuador, con emisión ante el SRI desde la plataforma web.
No. Es una ventana operativa a tu sistema contable: no hace cierres, balances ni declaraciones, y las decisiones fiscales siguen siendo de una persona.
Otras soluciones
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