Atiende sin perder el hilo
Responde las preguntas que llegan todos los días con el conocimiento y las reglas que definas para tu negocio.
Ver Met de atención al cliente →Agentes de IA y chatbots para WhatsApp Business
Agentes de IA para WhatsApp que atienden, venden y conectan tu operación
Atiende servicio, soporte y oportunidades en el canal donde ya te escriben. Cuando la respuesta depende de tu operación, el Met consulta el sistema correcto o deja el caso listo para tu equipo.
¿Qué hacen los agentes de IA para WhatsApp?
Los agentes de IA para WhatsApp atienden conversaciones en WhatsApp Business, conservan el contexto y consultan herramientas autorizadas para responder con datos de la operación o ejecutar el siguiente paso. En Meteor, ese trabajo lo hace un Met: puede apoyar las ventas por WhatsApp, la atención al cliente o un proceso conectado al CRM. Si quien pregunta es un empleado y la respuesta debe respetar fuentes y acceso por roles, conoce el chatbot interno con IA de Company Brain. Los casos que necesitan criterio humano llegan a tu equipo con su contexto.
El trabajo detrás del chat
Automatización de WhatsApp para ventas, atención y CRM
La conversación es el inicio. La diferencia está en lo que el Met puede resolver, registrar o preparar después de leerla.
Califica antes de pasar el caso
Hace las preguntas que necesita tu equipo y deja el contacto organizado en el CRM en vez de perderlo en una bandeja.
Ver Met de calificación de leads →Consulta el dato que decide la respuesta
Cuando el caso lo requiere, se conecta con el sistema que tiene la respuesta: agenda, catálogo, CRM, cartera o una integración propia.
Ver integraciones disponibles →Notas de voz dentro de la conversación
No solo responde lo correcto. También puede sonar como tu marca.
El Met puede pasar del texto a una nota de voz en el mismo chat. Usa Estándar para conversaciones frecuentes, Alta calidad cuando el matiz importa o clona una voz autorizada de tu equipo.
Estándar · para todos los días
Alta calidad · banco independiente
Clonación · solo Estándar
Tu voz, una sola grabación
30 segundos
La autorización queda dentro del audio y la voz solo vive en tu espacio de trabajo.
Cómo se trabaja
Una conversación no debería obligar al cliente a repetir todo
- 1
El cliente escribe
La conversación entra por WhatsApp Business y queda asociada al contacto.
- 2
El Met resuelve con contexto
Consulta la información que autorizaste y avanza la solicitud que sí puede ejecutar.
- 3
El equipo entra cuando aporta
Si el caso necesita una persona, recibe la conversación con el contexto disponible para continuarla.
Clientes de Meteor
Lo que cuentan quienes ya atienden y venden con un Met
Testimonios reales y autorizados, con nombre y cargo. Cada cifra es de quien la dice, no un dato medido por Meteor.
“Con Meteor le ofrecemos a nuestros clientes una atención 24/7.”
Ana
CEO · Sanity
“Con Meteor logré automatizar las ventas y el servicio al cliente en un 100%.”
Julián
Líder de comunidad · E-commerce
Antes de decidir
Meteor frente a las alternativas para WhatsApp
Cada fila sale de una comparación publicada con sus fuentes. Ninguna compara precio ni desempeño: dependen de tu país, volumen y configuración.
| Alternativa | Cómo se presenta | Cuándo conviene Meteor | |
|---|---|---|---|
| Meteor vs Kommo | CRM de ventas construido alrededor de la mensajería: embudo visual, bandeja unificada, Salesbot y aplicaciones móviles nativas. | Cuando la conversación tiene que mover sistemas que ya existen en tu operación: consultar un ERP como SIESA, cotizar en Alegra, agendar y dejar el registro en el CRM sin copiar datos entre pantallas. | Ver comparación completa → |
| Meteor vs WATI | Plataforma de atención y automatización sobre WhatsApp Business API: bandeja compartida, asignación de conversaciones, chatbots y campañas. | Cuando la conversación debe activar trabajo en más áreas: Mets que califican y mueven el CRM, consultan datos operativos con límites explícitos y preparan contenido y pauta con aprobación previa. | Ver comparación completa → |
| Meteor vs respond.io | Plataforma de gestión de conversaciones con IA: bandeja para el equipo, agentes de IA y Workflows. | Cuando la demostración debe cruzar conversación, CRM, datos de negocio y demanda bajo los permisos de tu equipo. | Ver comparación completa → |
| Meteor vs Zenvia | Plataforma de mensajería: WhatsApp Business API, campañas, Flows y atención multiagente. | Cuando quieres convertir cada conversación en trabajo que avanza en ventas, marketing u operación, con aprobación antes de publicar o gastar. | Ver comparación completa → |
Cada artículo enlaza la documentación oficial de la otra plataforma y declara lo que la comparación no cubre. La decisión se cierra con una prueba sobre tu operación, no con una tabla.
Casos de uso por operación
Un Met en WhatsApp para cada conversación que sí tiene proceso
No se trata de poner el mismo bot en todas las industrias. Cada caso conecta la conversación con la información, los permisos y el equipo que corresponden.
Clínicas y centros de salud
Responde sobre citas, agenda el siguiente paso y escala los casos que requieren al equipo. La atención clínica sigue bajo responsabilidad del personal de salud.
Ver el agente de IA para citas médicas →Restaurantes
Atiende consultas, toma pedidos según el flujo conectado y pasa al equipo los cambios o excepciones que necesitan confirmación humana.
Ver el agente de IA para restaurantes →Inmobiliarias
Califica el interés, consulta la información disponible y deja la conversación preparada para que un asesor continúe la gestión y la cita.
Ver el agente de IA para inmobiliarias →Automatización de WhatsApp con datos reales
Conecta WhatsApp con el sistema que ya mueve tu negocio
Estos son los flujos comerciales y operativos que Meteor puede ejecutar hoy. Cada uno conserva la fuente de verdad: la tienda para el catálogo, la pasarela para el cobro y el ERP para la operación.
Notas de voz
Transcribir audios de WhatsApp
Convierte la nota de voz en texto antes de preparar la respuesta y conserva la transcripción junto al historial del contacto.
Ver transcripción de audios de WhatsApp →CRM para WhatsApp
Centralizar WhatsApp en un CRM
Reconoce o crea el contacto, guarda el contexto, mueve el proceso comercial y transfiere a un asesor con una nota interna cuando el caso lo necesita.
Ver CRM conversacional con IA →Tienda en línea
Vender por WhatsApp con Shopify
Responde por producto, talla o color con disponibilidad por variante; crea una cotización y envía su enlace de pago desde la conversación.
Ver Shopify con IA →Tienda en línea
Tomar pedidos con WooCommerce
Consulta catálogo, stock y variaciones reales y arma el pedido con los precios e impuestos que ya calcula tu tienda.
Ver WooCommerce con IA →Logística y envíos
Cotizar, despachar y hacer seguimiento
Consulta la tarifa en la cuenta conectada y continúa hasta donde permita la integración: guía, recolección o respuesta sobre el estado del envío.
Ver automatización de logística y envíos →Cobros
Cobrar por WhatsApp con Wompi o Mercado Pago
Genera el link, lo asocia al contacto y confirma su estado antes de que tu operación avance. El cobro ocurre en la pasarela, no en el chat.
Ver cobros por WhatsApp con IA →Cotizaciones
Cotizar por WhatsApp con Alegra
Busca cliente, precio y stock en Alegra, crea la cotización formal y entrega el PDF en el mismo chat.
Ver el flujo con Alegra →Cartera
Cobrar la cartera vencida por WhatsApp
Revisa las facturas vencidas en Alegra y escribe con una plantilla aprobada por Meta cuando la conversación lleva más de 24 horas en silencio. A quién se le insiste y cuándo se escala lo sigues decidiendo tú.
Ver el flujo de cobro de cartera →Operación B2B
Responder con datos de SIESA
Consulta disponible real, precios, cartera, cupo de crédito y estado de pedido sin escribir nada en el ERP.
Ver SIESA con IA →¿Tu sistema no aparece aquí? Si cuenta con API, revisamos qué información debe consultar o qué acción conviene preparar antes de conectarlo a WhatsApp.
Antes de implementarlo
Preguntas frecuentes sobre WhatsApp Business y agentes de IA
¿Meteor es un chatbot para WhatsApp?
Meteor cubre la necesidad que muchas empresas llaman chatbot para WhatsApp, pero la implementa como un Met: un agente de IA que entiende la consulta, conserva contexto, consulta las herramientas autorizadas y entrega el caso a una persona cuando hace falta. No todos los chatbots son guiones fijos; la diferencia de Meteor está en el trabajo que puede ejecutar detrás de la conversación.
¿Cuál es el mejor chatbot para WhatsApp para una empresa?
Depende del proceso que deba resolver. Compara si usa la conexión oficial de WhatsApp Business, conserva contexto, consulta datos reales de CRM o ERP, ejecuta tareas con límites claros, permite intervención humana y deja trazabilidad. La demostración debería usar un caso de tu operación y no solo preguntas preparadas.
¿Hay un chatbot para WhatsApp gratis?
Meteor no tiene un plan gratuito para operar WhatsApp con tu equipo. Los planes de la plataforma empiezan en 99 USD al mes y el uso de IA se cobra como Energía. El plan Developer de 0 USD es para acceso por API, SDK y servidor MCP mediante aprobación como Tech Partner o Startup Partner; no reemplaza un plan operativo.
¿Cuánto cuesta un chatbot para WhatsApp con IA?
En Meteor, los planes operativos empiezan en 99 USD al mes. El costo final depende del plan, el uso de IA como Energía, los canales y las integraciones del proceso. Los cargos que aplique Meta por WhatsApp son del canal y no desaparecen por usar un proveedor distinto.
¿Necesito tener resuelta la API de WhatsApp Business?
No hace falta resolverla antes de hablar con Meteor. Durante la implementación se revisa la línea y se acompaña su conexión. Meteor es Tech Provider oficial de Meta, así que la conexión es la oficial y tu cuenta de WhatsApp Business sigue siendo tuya.
¿Qué ocurre cuando alguien pide hablar con una persona?
El caso puede pasar a tu equipo con la conversación y el contexto que ya existe. El objetivo no es esconder a las personas: es que entren cuando el caso necesita criterio, excepción o seguimiento humano.
¿Puede responder sobre stock, precios o citas?
Sí, cuando conectas la fuente que contiene ese dato. El alcance se define con la operación real: una agenda para citas, una tienda para catálogo y pedidos, un CRM para seguimiento o una integración propia cuando el sistema tiene API.
¿Puedo vender por WhatsApp con Shopify o WooCommerce?
Sí. El Met consulta el catálogo y la disponibilidad de la tienda, responde sobre la variante correcta y puede preparar una cotización o pedido. El pago ocurre en la pasarela que ya usa tu tienda; Meteor no procesa datos de tarjeta en la conversación.
¿Puede cotizar o cobrar por WhatsApp con Alegra o Mercado Pago?
Con Alegra puede consultar precios y stock, crear una cotización formal y enviar su PDF. Con Mercado Pago puede generar el enlace de cobro y consultar su estado. Cada integración mantiene su responsabilidad: Alegra conserva el documento comercial y Mercado Pago realiza el cobro.
¿Puede consultar SIESA desde WhatsApp?
Sí, cuando la instalación de SIESA expone las consultas necesarias. El agente puede revisar stock, precios, cartera, cupo y estado de pedidos, siempre en modo lectura: no crea pedidos, no registra pagos y no modifica documentos contables.
¿Todavía no tienes la línea oficial? Empieza por qué es la API de WhatsApp Business y cómo se consigue . También están publicados cuánto cuesta el canal y cuándo conviene la API en vez de la app .
Revisa qué puede resolver tu WhatsApp
En una demostración vemos las preguntas que llegan, dónde vive la información y cuáles casos deben pasar a tu equipo.