Integración · Cobrar y administrar
Mercado Pago + agentes de IA de Meteor
Conecta Mercado Pago con un agente de IA de Meteor: enlaces de pago, cobro recurrente, cancelar pendientes, reembolsos con visto bueno humano y avisos firmados.
¿Cómo se conecta Mercado Pago con Meteor?
Meteor se conecta con Mercado Pago para que tu agente de IA genere un enlace de cobro dentro de la conversación, consulte el estado de un pago antes de despachar, busque los cobros de un período, cancele un cobro pendiente que quedó vivo por error, reembolse con confirmación de una persona, revise los reembolsos ya hechos sobre un pago, cree suscripciones de cobro recurrente y consulte cuándo cae el próximo cobro, y reciba el aviso firmado cuando entra un pago, un contracargo o un reclamo. Son 11 herramientas. Ningún dato de tarjeta pasa por el Met: la suscripción nace pendiente y es el cliente quien la autoriza en el enlace de Mercado Pago. Necesitas el token de acceso de tu aplicación de Mercado Pago y el secreto del aviso.
Dónde aplica: Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay.
Qué automatiza
Lo que un agente de Meteor hace con Mercado Pago
Cobrar dentro de la conversación
El agente arma el enlace de pago con el monto y el concepto, y lo envía por el canal. Si el cobro corresponde a un contacto del CRM, la referencia externa queda amarrada sola.
Despachar solo lo que ya está pagado
Antes de mover un pedido, el agente consulta el pago por su número y confirma su estado real, en vez de fiarse de un pantallazo.
Responder "¿cuánto cobramos hoy?"
La búsqueda de pagos con filtros de fecha y estado responde el corte del día o los pagos pendientes de un cliente sin abrir el panel.
Reaccionar al pago sin sondear
El aviso firmado llega cuando el pago cambia de estado. El agente puede confirmar la compra, avisar a operaciones o disparar el despacho a partir de eso.
Que el Met le agradezca al cliente sin que armes un flujo
Cuando el cobro se hace sobre un contacto del CRM, el contacto queda marcado como «esperando pago» y el Met lo sabe en cada turno. Al aprobarse el pago, el aviso despierta solo al Met del canal para que confirme la recepción y dé los siguientes pasos. No hay que conectar nada.
Cobrar todos los meses sin pedirle la tarjeta a nadie
El agente crea la suscripción con el monto, la moneda y la frecuencia, y devuelve un enlace. Mientras el cliente no entre y autorice, la suscripción está pendiente y no se cobró nada; cuando autoriza, Mercado Pago cobra cada período y avisa por el mismo canal firmado. Los datos de la tarjeta se quedan en Mercado Pago: no pasan por la conversación ni por Meteor.
Cerrar un cobro que quedó vivo por error
El pedido se anuló o el cliente se arrepintió, y el enlace sigue siendo pagable. El agente cancela el cobro pendiente y el dinero reservado se libera. Sin eso, un enlace olvidado queda cobrable para siempre. Es definitivo: si el cliente vuelve, hay que generar otro.
Enterarte del contracargo y del reclamo, no solo del pago
Los avisos de contracargo y de reclamo llegan al mismo lugar que los de pago, con su firma verificada. El agente puede listarlos y responder «¿qué pasó con este cobro?» sin que nadie abra el panel.
11 herramientas
Todo lo que el agente puede pedirle a Mercado Pago
Cada una es una acción real del conector. Puedes desactivar las que no quieras que use.
| Herramienta | Qué hace |
|---|---|
mercadopago_create_payment_link | Crea el enlace de pago de un solo producto y lo devuelve listo para enviarlo al cliente. |
mercadopago_create_preference | Crea una preferencia de pago completa y devuelve su enlace, con referencia externa propia. |
mercadopago_get_payment | Trae el detalle de un pago por su número, para confirmar antes de despachar. |
mercadopago_search_payments | Busca pagos con filtros. Por defecto devuelve los últimos treinta días. |
mercadopago_cancel_payment | Cancela un cobro que quedó pendiente, para que el enlace deje de ser pagable y se libere el dinero reservado. |
mercadopago_refund_payment | Reembolsa un pago aprobado, total o parcialmente. Es destructiva y no se revierte. |
mercadopago_list_refunds | Lista los reembolsos ya hechos sobre un pago, con monto, estado y fecha, para no devolver dos veces lo mismo. |
mercadopago_create_subscription | Crea una suscripción de cobro recurrente y devuelve el enlace donde el cliente la autoriza con su tarjeta. |
mercadopago_get_subscription | Consulta el estado de una suscripción, su monto, su frecuencia y cuándo cae el próximo cobro. |
mercadopago_get_account_info | Devuelve la cuenta autenticada y su país, para confirmar que las credenciales son las correctas. |
mercadopago_list_recent_events | Muestra todos los avisos que Mercado Pago envió a tu espacio, filtrables por tipo: pagos, reembolsos, suscripciones, contracargos y reclamos, con la firma verificada de cada uno. |
Los límites
Qué NO hace la integración con Mercado Pago
Preferimos decirlo aquí que descubrirlo en la implementación.
-
No guarda ni procesa datos de tarjeta, tampoco en las suscripciones. El cobro ocurre en la pasarela de Mercado Pago; Meteor solo genera el enlace y lee el resultado. La suscripción se crea sin token de tarjeta y en estado pendiente: es el cliente quien la autoriza en el enlace.
-
Reembolsa y cancela cobros pendientes, pero con confirmación humana obligatoria. Las dos herramientas están marcadas como destructivas y piden confirmar con una persona antes de ejecutar, porque ninguna se revierte. También puedes dejarlas desactivadas.
-
No cancela ni pausa una suscripción ya autorizada. El conector la crea y la consulta; darla de baja o cambiarle el monto se hace desde el panel de Mercado Pago. Vale saberlo antes de crearla: hasta que alguien la cancele ahí, se le vuelve a cobrar al cliente cada período.
-
No emite facturas ni documentos fiscales. Para eso está la integración de facturación.
-
Sin el secreto del aviso no se puede validar la firma, y los pagos no se procesan. Es un requisito, no un detalle opcional.
Antes de empezar
Qué necesitas para conectar Mercado Pago
- 1
Token de acceso de tu aplicación de Mercado Pago
Está en el portal de desarrolladores, en las credenciales de tu aplicación. Usa el de producción para cobros reales y el de prueba para ensayar.
- 2
Secreto del aviso de pagos
Mercado Pago lo genera al configurar las notificaciones de tu aplicación. Sin él la firma no se puede validar y los avisos no se procesan.
Preguntas frecuentes
Preguntas sobre Mercado Pago y Meteor
No. El agente genera un enlace de pago y lee el resultado. El cobro y los datos de la tarjeta ocurren dentro de Mercado Pago, nunca dentro de la conversación.
Al crear el cobro se puede pasar una referencia externa, y esa misma referencia vuelve en el aviso del pago. Cuando el cobro se hace sobre un contacto del CRM, la referencia se arma sola.
Puede, pero es una acción destructiva y definitiva, así que exige confirmar el monto con una persona. También puedes dejarle esa herramienta desactivada. Lo mismo aplica a cancelar un cobro pendiente, y antes de reembolsar conviene listar los reembolsos ya hechos sobre ese pago: uno puede tener varios parciales, y así no se devuelve dos veces lo mismo.
Sí. El agente crea una suscripción con su monto, su moneda y su frecuencia, y devuelve un enlace. Hasta que el cliente entre y autorice, la suscripción queda pendiente y no se cobra nada; desde entonces Mercado Pago cobra cada período. La tarjeta la escribe el cliente en Mercado Pago, nunca en el chat. Darla de baja se hace en el panel, no desde el agente.
No. Si el cobro se hizo sobre un contacto del CRM, el contacto queda marcado como «esperando pago» y, cuando el pago se aprueba, el aviso despierta al Met del canal para que confirme la recepción y siga la conversación. Si prefieres control fino, puedes conectar un flujo igual.
Sí. Además de los pagos, el aviso de Mercado Pago trae reembolsos, suscripciones, contracargos y reclamos, y la herramienta de eventos los lista todos con su firma verificada y si se procesaron o no. Hay que marcarlos al configurar las notificaciones en el panel.
En los mismos donde opera Mercado Pago: Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Uruguay. La herramienta de cuenta confirma el país de las credenciales configuradas.
Paso a paso
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Ventas
- Arranca:
- cuando el cliente escribe
- Pasos:
- 6, con 11 herramientas reales
- Necesita:
- CRM de Meteor
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- Arranca:
- a una hora fija
- Pasos:
- 6, con 12 herramientas reales
- Necesita:
- WooCommerce · CRM de Meteor
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