Atender soporte por WhatsApp sin perder el contexto
El Met identifica o crea el contacto, responde con las fuentes conectadas y deja el historial disponible para que tu equipo continúe la conversación.
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Soporte por WhatsApp en Ecuador: atención con contexto y traspaso humano
¿Qué puedes hacer con Meteor en Ecuador?
En Ecuador un Met atiende servicio y soporte por WhatsApp con el contexto de cada conversación: identifica o crea el contacto en CRM, consulta la información que conectes y entrega a una persona los casos que necesitan criterio, sin que el cliente repita lo que ya explicó. También puede atender desde Instagram, Messenger, el widget web y el CRM. Si tu operación necesita calcular un recargo interno, Meteor cuenta con una herramienta determinista y configurable por espacio de trabajo; tu equipo define y valida los valores que aplican a su operación. No reemplaza la revisión laboral, tributaria o contable que corresponda.
Un Met para atender WhatsApp con contexto
Conoce cómo un Met puede resolver servicio y soporte, registrar el contexto en CRM y entregar el caso a tu equipo cuando hace falta criterio humano.
Ver agente de IA para WhatsApp BusinessFlujos comerciales · Ecuador
Conecta la conversación con tu operación en Ecuador
Cada caso enlaza a la solución, integración o automatización que lo explica en detalle.
Pasar un caso a una persona con la conversación lista
Cuando el caso requiere excepción o criterio humano, el equipo recibe lo que el cliente ya explicó y el siguiente paso definido, sin reiniciar la atención.
Ver Met de atención al clienteConsultar la tienda desde una conversación de soporte
Con Shopify o WooCommerce conectado, el Met consulta catálogo, disponibilidad y pedidos para responder desde WhatsApp. La tienda conserva sus datos como fuente de verdad.
Ver la integración con ShopifyLo que ya funciona aquí
Lo que tu Met hace en Ecuador
4 conexiones y capacidades disponibles hoy, empezando por las que más pesan en este mercado.
- 1 Capacidad
Cálculo configurable de recargos para tu operación
La herramienta calcula un costo con recargo a partir de horas, valor hora y tasas configurables por espacio de trabajo. El resultado viene del código, no de una estimación del modelo.
Puedes preparar una cotización u operación interna con una regla de recargo que tu equipo configura y valida, sin depender de una cuenta manual en medio de la conversación.
- 2 Integración
Tienda en Rappi
Administra tu tienda en Rappi desde el Met: prende y apaga la disponibilidad de productos por SKU y de la tienda entera, recibe los pedidos nuevos por webhook y gestiona su ciclo. Acepta con tiempo de cocción, rechaza y marca listo para recoger.
Tu tienda en Rappi se opera desde la conversación: disponibilidad por SKU, aceptación del pedido con su tiempo de cocción y aviso de listo para recoger, sin alguien pendiente del tablero.
Ver la integración con Rappi - 3 Capacidad
El Met responde en el idioma que tú configuras
El idioma de las respuestas sale del prompt de tu Met, que tú escribes y editas. La plataforma no impone una variante ni traduce por su cuenta: si tus clientes escriben en inglés, tu Met contesta en inglés.
El tono y el idioma con que atiende tu negocio los escribes tú en el prompt, así que el Met suena a tu marca y no a una plantilla traducida.
- 4 Integración
Shopify y WooCommerce
Catálogo, inventario, órdenes y clientes de tu tienda, disponibles para el Met.
Tu tienda propia es el centro de la operación y el Met trabaja sobre ella: consulta el catálogo, revisa una orden y responde por el estado de un pedido.
Ver la integración con Shopify
¿En qué moneda se paga desde Ecuador?
El plan se cobra en dólares estadounidenses (USD), que en Ecuador es la moneda de curso legal: no hay conversión ni tipo de cambio entre lo que ves en la página de precios y lo que pagas.
Ver los planes y sus preciosPreguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre Meteor en Ecuador
El Met deja el contacto, la conversación y el contexto disponible para que tu equipo continúe. El objetivo no es esconder a las personas: es que entren cuando el caso requiere excepción, criterio o seguimiento humano, sin que el cliente tenga que repetirlo todo.
Sí, cuando conectas la fuente que contiene ese dato. Puede ser una tienda para catálogo y pedidos, una agenda para citas, un CRM para seguimiento o una integración propia si tu sistema expone API. El alcance se revisa con tu operación antes de automatizarlo.
La herramienta calcula el resultado a partir de horas, valor hora y tasas que se configuran en el espacio de trabajo. Sirve para una regla operativa interna o una cotización; tu empresa debe definir y validar los valores aplicables. No ofrece asesoría laboral, tributaria ni contable.
WhatsApp, Instagram, Messenger, el widget web y el CRM. Fuera de la ventana de 24 horas de WhatsApp solo salen plantillas aprobadas por Meta, igual que en cualquier país.
Otros países
Dónde más trabaja Meteor
Cada mercado tiene su propia página, con lo que allí ya funciona.
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