Agente de IA para restaurantes: toma el pedido, acepta el domicilio y reserva la mesa

Sí. El Met trabaja con el menú que le cargas: recorre las opciones con el cliente, confirma cada producto y su cantidad, valida que la dirección esté dentro de las zonas que atiendes y entrega el total confirmado antes de mandar el pedido a cocina. Lo que se elimina ahí es la transcripción a mano, que es de donde salen los errores de pedido.

Rappi le avisa a Meteor en el momento en que entra el pedido, no cada cierto rato, porque el margen para aceptar es de minutos y una revisión periódica llega tarde justo en la hora pico. El Met lo acepta indicando el tiempo de cocción real, que es lo que Rappi usa para despachar al domiciliario en el momento correcto, y después lo marca listo para recoger. Marcarlo antes deja al domiciliario esperando; marcarlo tarde entrega el pedido frío.

Valida que la dirección esté dentro de las zonas que tú declaras y arma el total del pedido con ese costo. Lo que no hace es conectarse con plataformas de domiciliarios ni calcular una ruta: no existe ese conector. Si además despachas producto empacado a otra ciudad, ahí sí hay cotización real con la transportadora, y eso vive en la solución de e-commerce.

Sí, y sale de la disponibilidad real, no de una lista escrita a mano: declaras la reserva como un servicio con su duración y su horario en la agenda de Meteor, o la conectas a los tipos de evento que ya tengas en Cal.com. La reserva queda a nombre del contacto de la conversación, se reprograma o se cancela en el mismo chat y el recordatorio queda programado al confirmarla.

No, y conviene saberlo antes de comprar: los conectores de Facebook e Instagram publican (foto, carrusel, historia y reel), no leen comentarios. Lo que el Met sí atiende son los mensajes directos de Instagram y Messenger, porque ahí sí es un canal de conversación como WhatsApp o el chat de tu sitio.

Sí. Las operaciones de Rappi reciben el identificador de la tienda, así que cada punto se opera por separado desde el mismo espacio de trabajo, y un solo registro puede suscribir varias tiendas a la vez. Con una sola sede se deja configurada por defecto y no se vuelve a mencionar. La sede preferida del cliente queda además como un campo de su contacto.