Ventas
Ficha al contacto, lo mueve de etapa en el embudo, deja la nota interna y te pasa la conversación cuando hay que cerrar.
El límite: No manda mensajes masivos: los recordatorios salen de a uno y como plantilla aprobada.
Solución · Ventas por WhatsApp
Más que responder mensajes, los Mets convierten cada conversación en un proceso comercial trazable: capturan el contexto, califican, cotizan o conectan el cobro según tus sistemas y entregan el caso preparado a ventas.
Un chatbot de ventas por WhatsApp con IA atiende al lead, recopila los datos que exige tu proceso y ayuda a llevar la conversación al siguiente paso. Meteor resuelve esa necesidad con un Met: reconoce o crea el contacto en CRM, conserva el contexto, califica y, según los sistemas que conectes, puede crear una cotización, enviar un enlace de pago y verificar su estado antes de que ventas u operación continúen. No reemplaza tus fuentes de verdad: CRM conserva el proceso, la tienda calcula catálogo y pedido, la pasarela procesa el cobro y una persona entra cuando la venta requiere criterio, negociación o una excepción.
Estos son los cuellos de botella que más le cuestan ventas y tiempo a tu operación en ventas por whatsapp.
Más que responder mensajes, los Mets convierten cada conversación en un proceso comercial trazable: capturan el contexto, califican, cotizan o conectan el cobro según tus sistemas y entregan el caso preparado a ventas.
Antes y después
Un lead escribe, recibe una respuesta y nadie sabe quién debe continuar ni qué necesita.
El contacto queda en CRM con sus datos, etapa y responsable; el Met entrega la conversación con contexto cuando corresponde.
La cotización se demora mientras alguien busca productos, precio y datos del cliente.
El Met consulta el sistema conectado o crea la cotización en Alegra con su PDF, dentro del mismo recorrido comercial.
El cliente aceptó, pero ventas no sabe si el pago entró ni cómo continuar.
Se envía el enlace de pago y se consulta el resultado por webhook firmado antes de mover el pedido o escalar el caso.
El seguimiento se convierte en mensajes sin contexto o fuera de las reglas de WhatsApp.
El siguiente paso se programa en CRM y, fuera de la ventana, sale como plantilla aprobada y de a uno.
La solución
El Met reconoce o crea el contacto, guarda los datos que necesita tu proceso, califica la oportunidad y transfiere la conversación con el resumen para que ventas continúe donde hace falta una persona.
Puede consultar el catálogo de tu tienda o crear una cotización con PDF en Alegra. El precio, el pedido y la disponibilidad siguen siendo los que expone el sistema conectado.
Genera el enlace de Mercado Pago y consulta su estado mediante el aviso firmado. El cobro y los datos de tarjeta pasan por la pasarela, nunca por Meteor ni por el chat.
Los recordatorios salen de a uno y con la plantilla aprobada cuando la conversación ya está fuera de su ventana. Así el siguiente paso queda programado sin convertir el CRM en envío masivo.
Cuando la venta requiere criterio, negociación o excepción, el Met entrega al responsable con los datos y el historial. La automatización prepara el trabajo; no pretende reemplazar al vendedor.
El Met de Marketing crea piezas, publica en Facebook e Instagram y prepara pauta para Meta o Google con aprobación. El lead llega al mismo flujo de conversación y CRM que usa ventas.
Integraciones
La conversación abre la venta; CRM, catálogo, cotización y cobro hacen que avance. Cada integración conserva su fuente de verdad y el Met coordina el recorrido.
Reconoce o crea el contacto, guarda los datos que defines, actualiza la etapa y entrega la conversación a una persona con el resumen cuando la venta necesita intervención humana.
Ver la ficha de CRM de MeteorBusca productos, precios y stock, identifica al cliente y crea una cotización con PDF desde WhatsApp. Una cotización no factura ni toca la DIAN.
Ver la ficha de AlegraGenera un enlace de pago y consulta su estado mediante el aviso firmado. El dinero y la tarjeta se procesan en Mercado Pago, no en Meteor.
Ver la ficha de Mercado PagoLa pasarela para cobrar en Colombia: PSE, Nequi, Bancolombia y tarjeta, los medios que Mercado Pago no procesa. Mismo recorrido —enlace dentro del chat y consulta de la transacción por su número—, solo en pesos colombianos. No anula ni devuelve un cobro.
Ver la ficha de WompiConsulta productos, variantes y disponibilidad de la tienda y lleva al checkout propio de Shopify. No conecta Shopify con Mercado Pago sin un Flujo configurado para esa operación.
Ver la ficha de ShopifyConsulta el catálogo y opera pedidos que ya existen, incluidos los que quedaron pendientes de pago. No recupera carritos abandonados que nunca se convirtieron en pedido.
Ver la ficha de WooCommercePrepara campañas de Meta que pueden abrir un chat de WhatsApp y las deja pausadas para aprobación. El lead entra al mismo proceso de CRM y ventas.
Ver la ficha de Meta AdsCada ficha dice qué herramientas expone el conector de verdad, qué credencial hace falta y qué NO hace. Ver el catálogo completo .
Los límites
Preferimos decirlo aquí que descubrirlo en la implementación.
Las preguntas de calificación, las reglas de negocio y quién decide una excepción los define tu equipo. El CRM conserva el contexto y permite transferirlo; no reemplaza al vendedor.
Fuera de la ventana de conversación de WhatsApp, los recordatorios salen como plantilla aprobada y de a uno; Meteor no envía mensajes masivos.
Mercado Pago genera el enlace y devuelve su estado; no procesa ni guarda datos de tarjeta. Requiere token de acceso y secreto de aviso configurados.
Shopify usa su propio checkout. No existe un puente preconfigurado de Shopify hacia Mercado Pago; cualquier Flujo entre ambos se configura para la operación que necesitas.
WooCommerce permite operar pedidos pendientes de pago, no carritos abandonados. Alegra crea cotizaciones con PDF, pero no emite ni anula facturación electrónica por su cuenta ni reserva stock.
Paso a paso
Cada automatización trae qué la dispara, qué Met la ejecuta, qué herramienta corre en cada paso y qué NO resuelve.
Ventas y cotización
¿Cómo hago que cada lead nuevo llegue calificado al asesor correcto?
Ventas
Ventas y cotización
¿Cómo cotizo por WhatsApp sin tener que abrir Alegra?
Administración
Cobros y cartera
¿Cómo cobro por WhatsApp sin pasar al cliente a otra aplicación ni pedirle datos de tarjeta?
Ventas
Cobros y cartera
¿Cómo recupero los pedidos de mi tienda que quedaron pendientes de pago?
Ventas
El equipo ideal
Cada uno tiene su oficio y sus herramientas. Se combinan para cubrir el ciclo completo.
Ficha al contacto, lo mueve de etapa en el embudo, deja la nota interna y te pasa la conversación cuando hay que cerrar.
El límite: No manda mensajes masivos: los recordatorios salen de a uno y como plantilla aprobada.
Consulta stock, precio, cartera y cupo de crédito en tu ERP, arma la cotización y te dice dónde va el envío.
El límite: No escribe nada en el ERP, y un Met de WhatsApp no puede facturar: las herramientas fiscales de Alegra y de Siigo están bloqueadas en los canales. La cotización sí pasa: no se timbra ni consume consecutivo.
Publica en Facebook e Instagram (post, foto, carrusel, historia y reel), maneja varias marcas desde el mismo espacio de trabajo y arma las campañas de pauta en Meta y Google.
El límite: No responde comentarios ni mensajes directos, y lo que publica de forma orgánica no te devuelve métricas de alcance. Para pautar hace falta conectar Meta Ads o Google Ads.
Mets sembrados
Cada uno llega con su oficio definido. Míralos en detalle antes de armar tu equipo.
Filtra y califica automáticamente a cada prospecto para que tu equipo solo hable con los que están listos para comprar.
Ver Met Cierra en el chatAcompaña al cliente hasta la compra: resuelve objeciones, recomienda productos y cierra la venta dentro del chat.
Ver Met 24/7 en tus canalesResponde dudas, resuelve problemas y atiende a tus clientes en WhatsApp, Instagram, Messenger y chat web, a cualquier hora.
Ver MetClúster de chatbots
Cada página responde una intención distinta y conserva sus propios límites operativos.
La guía principal: canales, capacidades, integraciones, límites y handoff humano.
Ver soluciónLa landing comercial para atender, vender y operar sobre WhatsApp con CRM e integraciones.
Ver soluciónAtención con contexto, consulta de sistemas y escalamiento de excepciones.
Ver soluciónPedidos, Rappi, productos agotados, cobro y reservas de mesa.
Ver soluciónCatálogo, stock, pedidos, cobro, marketplaces y despacho conectados.
Ver soluciónContactos, contexto, embudo, responsable y seguimiento en la misma conversación.
Ver soluciónEl equipo consulta colecciones, CRM y sistemas conectados con acceso por roles, también desde WhatsApp.
Ver soluciónEl siguiente paso de la venta
La página de cobros explica cómo el Met crea un link de Wompi o Mercado Pago, lo envía en la conversación y consulta el estado real antes de que ventas u operación continúen. El checkout, la tarjeta y el dinero permanecen en la pasarela.
Ver cobros por WhatsApp con IAPreguntas frecuentes
Meteor cubre la necesidad que muchas empresas buscan como chatbot para ventas, pero la implementa con un Met: un agente de IA que conserva contexto, usa las herramientas autorizadas y entrega el caso a una persona cuando hace falta criterio. No se limita a mostrar respuestas ni convierte una conversación en una venta por sí sola.
Debe trabajar con el proceso real: identificar al contacto, guardar contexto en CRM, consultar el catálogo o la cotización correcta, respetar las reglas de WhatsApp y transferir a una persona con un resumen útil. Si además conecta un cobro, la pasarela debe procesar el dinero y los datos de tarjeta fuera del chat.
Puede atender, calificar y ejecutar los pasos que habilites en tus sistemas. Cuando la venta requiere negociación, una excepción o criterio comercial, transfiere la conversación con el contexto al responsable. El objetivo es que el equipo entre preparado, no esconder el trabajo que todavía necesita una persona.
Puede generar un enlace de Mercado Pago y confirmar su estado mediante el webhook firmado. El dinero y los datos de tarjeta se procesan en Mercado Pago, no dentro de Meteor ni de WhatsApp.
No. Meteor trabaja sobre pedidos que ya existen y quedaron pendientes de pago: puede listar esos pedidos, escribir al cliente y enviar un enlace nuevo por el mismo total. Un carrito que no se convirtió en pedido no es parte de ese flujo.
Con una plantilla de WhatsApp aprobada y enviada de a uno. Esa regla del canal protege al cliente y evita que un recordatorio comercial se convierta en un mensaje masivo sin control.
Cuando la venta necesita consultar datos de ERP como stock, precio por lista, cartera o cupo antes de avanzar. Esa solución se centra en la operación B2B; esta página cubre el flujo comercial transversal de conversación, CRM, cotización y cobro.
Otras soluciones
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