Ventas
Ficha al contacto, lo mueve de etapa en el embudo, deja la nota interna y te pasa la conversación cuando hay que cerrar.
El límite: No manda mensajes masivos: los recordatorios salen de a uno y como plantilla aprobada.
Solución · Ventas por WhatsApp
Automatización de ventas por WhatsApp: del primer mensaje al siguiente paso
Los Mets convierten una conversación de WhatsApp en un proceso comercial trazable: capturan el contexto, califican, cotizan o cobran según tus sistemas y entregan el caso preparado a ventas.
¿Cómo automatizar ventas por WhatsApp sin perder el contexto?
Meteor convierte una conversación de WhatsApp en un proceso comercial trazable: el Met reconoce o crea el contacto en CRM, captura los datos que defina tu equipo, califica y deja el siguiente paso. Según los sistemas que conectes, puede crear una cotización, enviar un enlace de pago y verificar su estado antes de que ventas u operación continúen. La conversación no reemplaza tus sistemas: CRM conserva el contexto, la tienda calcula catálogo y pedido, y la pasarela procesa el cobro.
El reto
¿Tus ventas avanzan en WhatsApp, pero se pierden al salir del chat?
Estos son los cuellos de botella que más le cuestan ventas y tiempo a tu operación en ventas por whatsapp.
Con Meteor
Una conversación que deja contexto, siguiente paso y responsable
Los Mets convierten una conversación de WhatsApp en un proceso comercial trazable: capturan el contexto, califican, cotizan o cobran según tus sistemas y entregan el caso preparado a ventas.
Antes y después
De los problemas de siempre a ventajas competitivas
Un lead escribe, recibe una respuesta y nadie sabe quién debe continuar ni qué necesita.
El contacto queda en CRM con sus datos, etapa y responsable; el Met entrega la conversación con contexto cuando corresponde.
La cotización se demora mientras alguien busca productos, precio y datos del cliente.
El Met consulta el sistema conectado o crea la cotización en Alegra con su PDF, dentro del mismo recorrido comercial.
El cliente aceptó, pero ventas no sabe si el pago entró ni cómo continuar.
Se envía el enlace de pago y se consulta el resultado por webhook firmado antes de mover el pedido o escalar el caso.
El seguimiento se convierte en mensajes sin contexto o fuera de las reglas de WhatsApp.
El siguiente paso se programa en CRM y, fuera de la ventana, sale como plantilla aprobada y de a uno.
La solución
Cómo Meteor automatiza tu operación en ventas por whatsapp
Cada lead con contexto y responsable
El Met reconoce o crea el contacto, guarda los datos que necesita tu proceso, califica la oportunidad y transfiere la conversación con el resumen para que ventas continúe donde hace falta una persona.
Cotizar con el dato que manda
Puede consultar el catálogo de tu tienda o crear una cotización con PDF en Alegra. El precio, el pedido y la disponibilidad siguen siendo los que expone el sistema conectado.
Cobrar sin tocar dinero ni tarjeta
Genera el enlace de Mercado Pago y consulta su estado mediante el aviso firmado. El cobro y los datos de tarjeta pasan por la pasarela, nunca por Meteor ni por el chat.
Seguimiento que respeta WhatsApp
Los recordatorios salen de a uno y con la plantilla aprobada cuando la conversación ya está fuera de su ventana. Así el siguiente paso queda programado sin convertir el CRM en envío masivo.
El humano entra con el caso preparado
Cuando la venta requiere criterio, negociación o excepción, el Met entrega al responsable con los datos y el historial. La automatización prepara el trabajo; no pretende reemplazar al vendedor.
De la demanda al mismo proceso comercial
El Met de Redes crea piezas, publica en Facebook e Instagram y prepara pauta para Meta o Google con aprobación. El lead llega al mismo flujo de conversación y CRM que usa ventas.
Integraciones
Los sistemas que ya usa tu operación en ventas por whatsapp
La conversación abre la venta; CRM, catálogo, cotización y cobro hacen que avance. Cada integración conserva su fuente de verdad y el Met coordina el recorrido.
CRM de Meteor
24 herramientasReconoce o crea el contacto, guarda los datos que defines, actualiza la etapa y entrega la conversación a una persona con el resumen cuando la venta necesita intervención humana.
Ver la ficha de CRM de MeteorAlegra
18 herramientasBusca productos, precios y stock, identifica al cliente y crea una cotización con PDF desde WhatsApp. Una cotización no factura ni toca la DIAN.
Ver la ficha de AlegraMercado Pago
7 herramientasGenera un enlace de pago y consulta su estado mediante el aviso firmado. El dinero y la tarjeta se procesan en Mercado Pago, no en Meteor.
Ver la ficha de Mercado PagoShopify
15 herramientasConsulta productos, variantes y disponibilidad de la tienda y lleva al checkout propio de Shopify. No conecta Shopify con Mercado Pago sin un Flujo configurado para esa operación.
Ver la ficha de ShopifyWooCommerce
16 herramientasConsulta el catálogo y opera pedidos que ya existen, incluidos los que quedaron pendientes de pago. No recupera carritos abandonados que nunca se convirtieron en pedido.
Ver la ficha de WooCommerceMeta Ads
12 herramientasPrepara campañas de Meta que pueden abrir un chat de WhatsApp y las deja pausadas para aprobación. El lead entra al mismo proceso de CRM y ventas.
Ver la ficha de Meta AdsCada ficha dice qué herramientas expone el conector de verdad, qué credencial hace falta y qué NO hace. Ver el catálogo completo .
Los límites
Qué NO hace Meteor en ventas por whatsapp
Preferimos decirlo aquí que descubrirlo en la implementación.
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Las preguntas de calificación, las reglas de negocio y quién decide una excepción los define tu equipo. El CRM conserva el contexto y permite transferirlo; no reemplaza al vendedor.
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Fuera de la ventana de conversación de WhatsApp, los recordatorios salen como plantilla aprobada y de a uno; Meteor no envía mensajes masivos.
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Mercado Pago genera el enlace y devuelve su estado; no procesa ni guarda datos de tarjeta. Requiere token de acceso y secreto de aviso configurados.
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Shopify usa su propio checkout. No existe un puente preconfigurado de Shopify hacia Mercado Pago; cualquier Flujo entre ambos se configura para la operación que necesitas.
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WooCommerce permite operar pedidos pendientes de pago, no carritos abandonados. Alegra crea cotizaciones con PDF, pero no emite ni anula facturación electrónica por su cuenta ni reserva stock.
Paso a paso
Las tareas del día en ventas por whatsapp, resueltas de punta a punta
Cada automatización trae qué la dispara, qué Met la ejecuta, qué herramienta corre en cada paso y qué NO resuelve.
Ventas y cotización
Calificar un lead nuevo y dejarlo asignado al asesor correcto
¿Cómo hago que cada lead nuevo llegue calificado al asesor correcto?
Ventas
- Arranca:
- cuando el cliente escribe
- Pasos:
- 6, con 14 herramientas reales
- Necesita:
- CRM de Meteor
Ventas y cotización
Cotizar por WhatsApp con el inventario de Alegra
¿Cómo cotizo por WhatsApp sin tener que abrir Alegra?
Administración
- Arranca:
- cuando el cliente escribe
- Pasos:
- 5, con 12 herramientas reales
- Necesita:
- Alegra · CRM de Meteor
Cobros y cartera
Cobrar dentro de la conversación con un enlace de Mercado Pago
¿Cómo cobro por WhatsApp sin pasar al cliente a otra aplicación ni pedirle datos de tarjeta?
Ventas
- Arranca:
- cuando el cliente escribe
- Pasos:
- 6, con 11 herramientas reales
- Necesita:
- Mercado Pago · CRM de Meteor
Cobros y cartera
Recuperar los pedidos que quedaron sin pagar en WooCommerce
¿Cómo recupero los pedidos de mi tienda que quedaron pendientes de pago?
Ventas
- Arranca:
- a una hora fija
- Pasos:
- 6, con 12 herramientas reales
- Necesita:
- WooCommerce · Mercado Pago · CRM de Meteor
El equipo ideal
Los Mets que trabajan en ventas por whatsapp
Cada uno tiene su oficio y sus herramientas. Se combinan para cubrir el ciclo completo.
Administración
Consulta stock, precio, cartera y cupo de crédito en tu ERP, arma la cotización y te dice dónde va el envío.
El límite: No escribe nada en el ERP, y un Met de WhatsApp no puede facturar: las herramientas fiscales de Alegra están bloqueadas en los canales.
Redes
Publica en Facebook e Instagram (post, foto, carrusel, historia y reel), maneja varias marcas desde el mismo espacio de trabajo y arma las campañas de pauta en Meta y Google.
El límite: No responde comentarios ni mensajes directos, y lo que publica de forma orgánica no te devuelve métricas de alcance. Para pautar hace falta conectar Meta Ads o Google Ads.
Mets sembrados
Y los Mets que puedes activar en ventas por whatsapp
Cada uno llega con su oficio definido. Míralos en detalle antes de armar tu equipo.
Prioriza a quien compra
Calificación de leads
Filtra y califica automáticamente a cada prospecto para que tu equipo solo hable con los que están listos para comprar.
Ver Met Cierra en el chatCierre de ventas
Acompaña al cliente hasta la compra: resuelve objeciones, recomienda productos y cierra la venta dentro del chat.
Ver Met 24/7 en tus canalesAtención al cliente
Responde dudas, resuelve problemas y atiende a tus clientes en WhatsApp, Instagram, Messenger y chat web, a cualquier hora.
Ver MetPreguntas frecuentes
Preguntas sobre Meteor en ventas por whatsapp
Puede atender, calificar y ejecutar los pasos que habilites en tus sistemas. Cuando la venta requiere negociación, una excepción o criterio comercial, transfiere la conversación con el contexto al responsable. El objetivo es que el equipo entre preparado, no esconder el trabajo que todavía necesita una persona.
Puede generar un enlace de Mercado Pago y confirmar su estado mediante el webhook firmado. El dinero y los datos de tarjeta se procesan en Mercado Pago, no dentro de Meteor ni de WhatsApp.
No. Meteor trabaja sobre pedidos que ya existen y quedaron pendientes de pago: puede listar esos pedidos, escribir al cliente y enviar un enlace nuevo por el mismo total. Un carrito que no se convirtió en pedido no es parte de ese flujo.
Con una plantilla de WhatsApp aprobada y enviada de a uno. Esa regla del canal protege al cliente y evita que un recordatorio comercial se convierta en un mensaje masivo sin control.
Cuando la venta necesita consultar datos de ERP como stock, precio por lista, cartera o cupo antes de avanzar. Esa solución se centra en la operación B2B; esta página cubre el flujo comercial transversal de conversación, CRM, cotización y cobro.
Otras soluciones
Meteor también se adapta a…
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