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Links, confirmación y trazabilidad

Cobra por WhatsApp con un agente de IA

El Met prepara el cobro, envía el link y verifica el resultado en la pasarela antes de que ventas u operación continúen. El dinero y la tarjeta nunca pasan por Meteor.

¿Cómo cobrar por WhatsApp con IA?

Para cobrar por WhatsApp con IA necesitas conectar la conversación con una pasarela. En Meteor, un Met toma el monto y el concepto, crea un link de Wompi o Mercado Pago y lo envía al cliente. Después consulta la transacción o recibe su aviso firmado y continúa solo cuando el cobro aparece aprobado. El checkout, el dinero y los datos de tarjeta permanecen en la pasarela; Meteor conserva la referencia y el siguiente paso del proceso.

Un cobro que sí deja rastro

Del mensaje a la confirmación de pago

El link enviado no es el final. El valor está en validar el resultado y asociarlo con la venta, el pedido o el servicio correcto.

  1. 1

    Definir el cobro

    El Met toma el monto, el concepto, el contacto y la referencia del pedido o servicio. Si falta un dato, lo pide antes de crear el link.

  2. 2

    Enviar el link correcto

    Wompi cubre PSE, Nequi, Bancolombia y tarjeta en pesos colombianos. Mercado Pago cubre su checkout y suscripciones en los países donde opera.

  3. 3

    Verificar el estado real

    El proceso continúa cuando la pasarela reporta el cobro aprobado. Un pantallazo o un link enviado no cuentan como confirmación de pago.

  4. 4

    Conservar la trazabilidad

    La referencia vuelve con el resultado para asociar el cobro al contacto, pedido o servicio que lo originó y dejar claro qué debe pasar después.

Elige por país y forma de pago

Wompi y Mercado Pago resuelven recorridos distintos

Las dos crean links y verifican el resultado, pero no cubren los mismos medios, monedas ni acciones posteriores.

Colombia · pesos colombianos

Wompi para cobrar por PSE y Nequi

4 herramientas verificadas

Crea un link de un solo uso, lista los medios habilitados y los bancos disponibles en PSE, y consulta si la transacción está aprobada, pendiente, rechazada o anulada.

Límite: No crea suscripciones, no reembolsa ni anula cobros y no opera en otra moneda. Cada venta necesita su propio link.

Ver Wompi con IA →

Siete mercados de América Latina

Mercado Pago para links y cobro recurrente

11 herramientas verificadas

Crea links o preferencias, consulta y busca pagos, recibe avisos firmados y puede crear una suscripción que el cliente autoriza en el checkout.

Límite: Cancelar un pendiente o reembolsar exige confirmación humana. Una suscripción autorizada se modifica o cancela desde Mercado Pago.

Ver Mercado Pago con IA →

Paso a paso

Tres formas de cobrar desde una conversación

Cada procedimiento declara qué lo dispara, qué herramienta usa y qué debe confirmar una persona.

Ver todas las automatizaciones

Antes de implementarlo

Límites que protegen el dinero y la promesa comercial

  • Meteor no es una pasarela y no recibe el dinero. Genera el link y consulta el resultado que devuelve la cuenta conectada.
  • Los datos de tarjeta se escriben en el checkout de Wompi o Mercado Pago. No pasan por WhatsApp, por el Met ni por el CRM.
  • Fuera de la ventana de conversación de WhatsApp, un recordatorio debe salir como plantilla aprobada por Meta y de forma individual.
  • Un reembolso, una cancelación o cualquier acción irreversible conserva la confirmación humana que define la integración.
  • Cobrar una venta y gestionar cartera vencida son recorridos distintos: el segundo parte de una factura y de reglas de seguimiento aprobadas.
  • La factura o el documento fiscal vive en la integración contable correspondiente. Un cobro aprobado no emite por sí mismo una factura electrónica.

Preguntas frecuentes

Cobros y pagos por WhatsApp con Meteor

¿El cliente paga dentro de WhatsApp?

Recibe el link dentro de la conversación, pero completa el pago en el checkout seguro de la pasarela. Meteor no muestra ni guarda campos de tarjeta en el chat.

¿Cómo sabe el Met que el pago sí entró?

Consulta la transacción por su identificador o procesa el aviso firmado de la pasarela. Solo trata el cobro como recibido cuando el estado real aparece aprobado.

¿Cuál debo usar: Wompi o Mercado Pago?

Wompi es la ruta para PSE, Nequi, Bancolombia y tarjeta en pesos colombianos. Mercado Pago cubre Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Uruguay, y además permite crear suscripciones que el cliente autoriza. La decisión depende de tu país, moneda y medios de pago.

¿Puede cobrar automáticamente todos los meses?

Con Mercado Pago puede crear una suscripción con monto y frecuencia, pero nace pendiente: el cliente debe abrir el link y autorizarla. Wompi no expone cobro recurrente en esta integración.

¿Puede cobrar cartera vencida por WhatsApp?

Sí, como un recorrido separado. El Met parte de las facturas vencidas que expone el sistema contable, aplica las reglas de contacto de tu equipo y usa una plantilla aprobada cuando la conversación está fuera de la ventana de WhatsApp.

Revisa cómo debería continuar tu operación después del pago

En la demostración partimos de tu país, tu pasarela y la referencia que debe conservar cada cobro.