Integración · Vender y atender
LobbyPMS + agentes de IA de Meteor
Conecta el PMS hotelero LobbyPMS con un Met de Meteor para leer habitaciones, reservas, facturas, canales y productos. Solo lectura, y hoy en verificación.
¿Cómo se conecta LobbyPMS con Meteor?
Meteor se conecta con LobbyPMS, el PMS hotelero colombiano, y le da a tu Met 5 herramientas de solo lectura: habitaciones, reservas, facturas de cuenta, canales de venta y productos de consumo. Es el primer conector de hotelería del catálogo y está EN VERIFICACIÓN: las rutas del PMS están confirmadas, pero la forma exacta de sus respuestas se está terminando de mapear contra cuentas de hoteles reales. Hasta que ese mapeo cierre, las herramientas no devuelven datos: responden con el detalle de lo que falta, y el Met tiene instrucciones de decir que la integración se está terminando de conectar en vez de inventar lo que el PMS no devolvió.
Dónde aplica: Colombia. LobbyPMS es un PMS colombiano, usado sobre todo por hoteles, hostales y glampings del país. El token es por propiedad, así que cada hotel conecta el suyo.
Qué automatiza
Lo que un agente de Meteor hace con LobbyPMS
Cerrar la verificación con tu propio hotel
Es el flujo real de hoy, y no es teórico: el hotel genera su token, lo carga y el equipo de Meteor mapea las respuestas de esa cuenta. El primer hotel que lo haga es el que define cómo queda el conector para todos los demás.
Responder por habitaciones y reservas sin abrir el PMS
Cuando el mapeo cierre, el Met contestará qué habitaciones hay y qué reservas están registradas leyéndolas del sistema del hotel, en vez de una lista escrita a mano en el prompt que envejece a la semana.
Consultar el estado de una cuenta de huésped
Las facturas son el recurso más delicado de los cinco, porque son cifras que alguien va a pagar en el mostrador. Por eso es el último que se dará por bueno: un campo mal mapeado aquí es plata mal cobrada.
Saber qué vende el hotel además de la habitación
El catálogo de consumos (restaurante, minibar, servicios) es lo que permite responder qué se puede pedir y por cuánto, sin que nadie tenga que mantener esa lista por fuera del PMS.
5 herramientas
Todo lo que el agente puede pedirle a LobbyPMS
Cada una es una acción real del conector. Puedes desactivar las que no quieras que use.
| Herramienta | Qué hace |
|---|---|
lobbypms_listar_habitaciones | Lista las habitaciones que el hotel tiene registradas en su PMS. |
lobbypms_listar_reservas | Lista las reservas registradas en el PMS del hotel. |
lobbypms_listar_facturas | Lista las facturas y cuentas de huésped tal como las guarda el PMS. |
lobbypms_listar_canales | Lista los canales de venta que el hotel tiene configurados en LobbyPMS. |
lobbypms_listar_productos | Lista el catálogo de consumos del hotel: restaurante, minibar y servicios. |
Los límites
Qué NO hace la integración con LobbyPMS
Preferimos decirlo aquí que descubrirlo en la implementación.
-
No devuelve datos mientras el contrato esté en verificación. Las herramientas responden con el detalle de lo que falta mapear, y el Met tiene instrucciones de decirlo tal cual en vez de completar el dato por su cuenta.
-
No crea, modifica ni cancela reservas. Las cinco herramientas leen y nada más: reservar, cambiar fechas o cancelar se hace en LobbyPMS.
-
No hace check-in ni check-out, no asigna habitaciones y no entrega llaves.
-
No cobra. No genera enlaces de pago, no registra pagos y no cierra la cuenta de un huésped: eso sigue pasando por el medio de cobro que ya use el hotel.
-
No confirma disponibilidad todavía. Responder «¿hay cupo del 12 al 15?» exige filtrar reservas por rango de fechas, y ese filtro es justamente una de las piezas que se están verificando.
Antes de empezar
Qué necesitas para conectar LobbyPMS
- 1
Cuenta de LobbyPMS operando
El hotel ya tiene que estar trabajando en LobbyPMS. El conector lee lo que hay en su sistema; no crea la cuenta ni carga el inventario de habitaciones.
- 2
Token de API del hotel
Lo genera el propio hotel, con un usuario administrador, en Configuración → Usuarios, permisos y API → Ver Token. Es por propiedad, y Meteor no puede generarlo por ti.
- 3
La IP de Meteor autorizada, si usas restricción por IP
LobbyPMS permite limitar el token a ciertas direcciones. Si tu hotel activó esa restricción, hay que registrar la IP de salida de Meteor en ese mismo panel o todo responde con un error de autenticación.
Preguntas frecuentes
Preguntas sobre LobbyPMS y Meteor
Puedes activarlo y conectar tu token, y eso es justo lo que ayuda a cerrar la verificación. Lo que todavía no puedes es apoyar la atención en sus respuestas: mientras el mapeo no cierre, las herramientas avisan lo que falta en vez de devolver datos.
Confirmamos que los cinco recursos existen, pero la documentación de LobbyPMS está detrás de una cuenta, así que no pudimos leer cómo se llaman sus campos ni cómo se filtran y paginan. Cerrar eso exige el token de un hotel real.
No, y está escrito en sus instrucciones. Si una herramienta responde con el aviso de contrato sin verificar, el Met dice que la integración se está terminando de conectar y ofrece pasar la solicitud a recepción. No completa habitaciones, tarifas ni saldos.
No. Las cinco herramientas son de lectura. Crear o cambiar una reserva, hacer check-in y cobrar se siguen haciendo en LobbyPMS o en el mostrador del hotel.
El token responde con error de autenticación hasta que autorices la IP de salida de Meteor en el panel de LobbyPMS. Es la causa más común de que la conexión falle con un token que sí es válido.
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