Comparativa

Meteor vs Meta Business Agent: el agente gratis de Meta o un Met conectado

Para un negocio que quiere responder en WhatsApp sin pagar ni integrar nada, Meta Business Agent conviene: viene dentro de la app WhatsApp Business y, según Meta, empezar es gratis. Meteor conviene cuando la conversación tiene que mover tus sistemas: consultar tu tienda o tu ERP, cotizar en Siigo o Alegra, cobrar con un link de Wompi o Mercado Pago y dejar a tu equipo aprobar lo que pesa. Meta lo lanzó como Business AI; responde preguntas, recomienda productos de tu catálogo, reserva citas y califica clientes. Sus anuncios no publican una lista de países.

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Fuentes revisadas el 29 de octubre de 2026

Para quién es mejor cada uno

Meta Business Agent encaja mejor si…

Quieres empezar hoy sin pagar. Meta dice que empezar con su agente es gratis, y desde septiembre de 2026 vende más respuestas con los planes Meta One.
No quieres integrar nada: en el anuncio para India, se activa desde la pestaña Herramientas de la app WhatsApp Business, sin código y sin herramientas de terceros, y aprende del catálogo y los documentos que subes.
Lo que más te preguntan es horario, precio, catálogo y citas. Meta lo describe para responder preguntas de tu negocio, recomendar productos de tu catálogo, reservar citas y calificar clientes.
Vendes en Shopify o atiendes con Zendesk y eres una empresa grande que quiere personalizar su agente: Meta anunció una plataforma para empresas que conecta su agente con cientos de sistemas como esos.

Meteor encaja mejor si…

El agente tiene que operar tus sistemas: consultar stock en Shopify o WooCommerce, cotizar en Siigo o Alegra, o trabajar sobre Odoo. Cada integración publica sus herramientas y lo que no hace.
Quieres cobrar dentro del chat con un link de Wompi o Mercado Pago, y que el pedido avance solo cuando la pasarela aprueba el pago.
Quieres que lo que pesa espere la aprobación de una persona: facturas, reembolsos, envíos masivos o publicaciones. Un Met de canal cotiza, pero no crea la factura.
Atiendes con un equipo: WhatsApp, Instagram, Messenger y chat web en una sola bandeja, con el CRM incluido en todos los planes.

Capacidades, fila por fila

Cada fila dice qué publica cada uno y enlaza la página exacta. Lo de Meta sale de sus anuncios oficiales; lo de Meteor, de la ficha o la página que ya lo publica.

Comparación de capacidades de Meta Business Agent y Meteor, con la fuente de cada celda
Capacidad	Meta Business Agent	Meteor
Agente de WhatsApp	Responde preguntas de tu negocio, recomienda productos de tu catálogo, reserva citas, califica clientes potenciales y cierra ventas, en el idioma del cliente y con tu tono. Fuente: Meta, anuncio del agente comercial (3-jun-2026)	El Met atiende por la API oficial de WhatsApp Business. Meteor es Meta Business Partner y la cuenta sigue siendo tuya; con la coexistencia puedes seguir usando la app del celular. Fuente: Agente de IA para WhatsApp
Puesta en marcha	En su anuncio para India, se activa desde la pestaña Herramientas de la app WhatsApp Business, sin código ni herramientas de terceros. Fuente: Meta, Business AI en India (14-may-2026, en inglés)	Conectas tu número y tus sistemas en la plataforma. Si prefieres, el equipo de Meteor implementa contigo: pago único aparte del plan, con 30 días de optimización. Fuente: Implementación
Canales	WhatsApp y Messenger; Meta anunció que lo amplía a Instagram. Fuente: Meta, anuncio del agente comercial (3-jun-2026)	Instagram, Messenger y chat web en la misma bandeja que WhatsApp, con el CRM de Meteor. El correo de Gmail u Outlook entra a la plataforma para que lo responda tu equipo. Fuente: Preguntas frecuentes de Meteor
Tienda, ERP y contabilidad	Su plataforma para empresas conecta con «cientos de sistemas, como Shopify y Zendesk». El anuncio no nombra Siigo, Alegra ni un ERP: pregunta cuáles conecta en tu país. Fuente: Meta, anuncio del agente comercial (3-jun-2026)	Shopify (17 herramientas), WooCommerce (16), Siigo (12), Alegra (18) y Odoo (36), cada una con su ficha y la lista de lo que no hace. Fuente: Integraciones de Meteor
Cobrar	El anuncio no describe cobros con link de pago ni pasarelas de América Latina. Pregunta en la demo si puede cobrar y confirmar el pago. Fuente: Meta, anuncio del agente comercial (3-jun-2026)	El Met genera el link de pago de Wompi o Mercado Pago dentro de la conversación y solo presenta el cobro como pagado cuando la pasarela lo aprueba. Fuente: Ficha de Wompi
Factura electrónica	El anuncio no la menciona. Fuente: Meta, anuncio del agente comercial (3-jun-2026)	Un Met de canal cotiza en Siigo o Alegra, pero no crea la factura: la crea tu equipo desde la web de Meteor (en Alegra, como borrador). Fuente: Ficha de Alegra
Control humano	Tú decides cuándo interviene una persona del equipo para dar ayuda adicional. Fuente: Meta, anuncio del agente comercial (3-jun-2026)	Lo que pesa espera tu aprobación: facturas y contabilidad, reembolsos y suscripciones, envíos masivos por WhatsApp, publicar en redes y crear pauta. Fuente: Sistemas agénticos
CRM y equipo	El anuncio no describe un CRM. Pregunta cómo se reparten las conversaciones entre las personas de tu equipo. Fuente: Meta, anuncio del agente comercial (3-jun-2026)	CRM nativo incluido en todos los planes: contactos, campos propios, embudo, notas y responsable, y el Met pasa la conversación a un asesor cuando hace falta. Fuente: Ficha del CRM
Países	Meta anunció que lo amplía a empresas de todo el mundo, pero no publica una lista de países. Pregunta si está disponible para tu cuenta. Fuente: Meta, anuncio del agente comercial (3-jun-2026)	Funciona con la API oficial de WhatsApp Business. Lo local cambia por país: en Colombia cobra con Wompi o Mercado Pago, y en Argentina, Brasil, Chile, México, Perú y Uruguay, con Mercado Pago. Fuente: Ficha de Mercado Pago
Prueba	Empezar es gratis. Meta anunció que se podrá acceder al agente con suscripciones pagadas. Fuente: Meta, anuncio del agente comercial (3-jun-2026)	7 días de prueba y 5 USD de Energía, sin tarjeta. Fuente: Precios de Meteor

Precios y unidad de cobro

Los dos publican planes mensuales en dólares. Lo que cambia es qué compras con el plan y cómo se cobra el uso.

Meta One para empresas

Precio: Meta One para empresas
Plan	Precio	Incluye
Essential	Desde US$14,99/mes	Más acceso al agente de Meta en WhatsApp para responder 24/7
Advanced	Desde US$49,99/mes	Más respuestas del agente
Expert	Desde US$149/mes	Los niveles más altos de capacidad del agente, para equipos a escala
Max	Desde US$499/mes	Los niveles más altos de capacidad del agente, para equipos a escala

Unidad de cobro: una suscripción mensual por nivel de acceso al agente. El anuncio de junio dice que empezar es gratis; el de septiembre da precios «desde» que pueden variar por región, app y cuenta, y no dice cuántas respuestas trae cada nivel. Pregunta cuántas respuestas incluye el uso gratis y qué pasa cuando se acaban.

Fuente: Meta, anuncio de Meta One (15-sep-2026)

Meteor

Precio: Meteor
Plan	Precio	Incluye
Estudio	US$99/mes	5 miembros, 3.000 contactos, US$10 de Energía incluidos
Oficina	US$299/mes	7 miembros, 10.000 contactos, US$30 de Energía incluidos
Edificio	US$500/mes	15 miembros, 30.000 contactos, US$60 de Energía incluidos
Ciudadela	A cotizar	30 miembros, 70.000 contactos, US$150 de Energía incluidos, Se cotiza; el equipo optimiza tus Mets hasta 4 veces al mes
Campus	A cotizar	100 miembros, 250.000 contactos, US$450 de Energía incluidos, Se cotiza; el equipo optimiza tus Mets hasta 14 veces al mes

Unidad de cobro: el plan se paga por tamaño (miembros, contactos y canales). La IA se cobra como Energía según el uso real, y cada plan trae un bono de Energía en cada período que pagas. Los mensajes de WhatsApp los cobra Meta con su tarifa, aparte del plan. Pagando anual, dos meses son gratis.

Fuente: Precios de Meteor

Implementación y acompañamiento

Quién configura el agente y qué ayuda trae cada uno, con las palabras de cada fuente.

Meta, según su anuncio para India (mayo de 2026)

Lo activa el dueño del negocio desde la pestaña Herramientas, en «Your Business AI», con pasos guiados.
No necesita código ni herramientas de terceros.
El dueño puede tomar la conversación, ajustar cómo trabaja el agente o apagarlo.
El anuncio no describe un equipo que implemente contigo. Pregunta si hay acompañamiento en tu país.

Fuente: Meta, Business AI en India (14-may-2026, en inglés)

Meteor

Implementación opcional con el equipo de Meteor: un pago único, aparte del plan, que va del diagnóstico al lanzamiento e incluye 30 días de optimización. Se cotiza según canales, volumen y automatización.
Soporte por plan: comunidad en Estudio, básico en Oficina y 1 ticket prioritario al mes en Edificio (4 el primer mes).
En Ciudadela y Campus, el equipo de Meteor optimiza tus Mets hasta 4 y 14 veces al mes: construye, entrena y corrige sobre tu operación.

Fuente: Implementación

Integraciones locales

Lo que más pesa para vender y cobrar en Colombia y América Latina. Meta no publica una página de integraciones: la columna dice si su anuncio de junio de 2026 nombra el sistema.

Integraciones locales en el anuncio de Meta y en el catálogo de Meteor
Integración	Meta Business Agent: en su anuncio	En Meteor
Shopify	Lo nombra, en la plataforma para empresas	Busca productos y stock por variante, consulta pedidos y crea cotizaciones con enlace de pago. Ver ficha
WooCommerce	No lo nombra	Busca productos y variaciones con su stock, y gestiona pedidos y clientes. Ver ficha
Siigo	No lo nombra	Cotiza y manda el link público, consulta precios, inventario y facturas. Ver ficha
Alegra	No lo nombra	Cotiza, consulta stock y precios, revisa cartera. Ver ficha
Wompi	No lo nombra	Link de pago y confirmación de la transacción. Ver ficha
Mercado Pago	No lo nombra	Link de cobro, estado del pago, reembolsos con confirmación. Ver ficha
Odoo	No lo nombra	Clientes, catálogo, cotizaciones, pedidos y cartera; lo de mayor impacto solo desde la aplicación. Ver ficha

Fuente: Meta, anuncio del agente comercial (3-jun-2026)

Preguntas frecuentes

Meteor vs Meta Business Agent: lo que más se pregunta

¿Cuál es la diferencia entre Meteor y Meta Business Agent?

Meta Business Agent (Meta lo lanzó como Business AI) es el agente de Meta dentro de la app WhatsApp Business: responde preguntas, recomienda productos de tu catálogo, reserva citas y califica clientes, y empezar es gratis. Meteor es una plataforma de agentes de IA que operan tus sistemas: el Met consulta tu tienda o tu ERP, cotiza en Siigo o Alegra, cobra con links de Wompi o Mercado Pago y deja que tu equipo apruebe lo que pesa. Meta llega más lejos en empezar sin costo y sin integrar nada; Meteor, en operar los sistemas del negocio.

¿Meta Business Agent es gratis?

Meta anunció el 3 de junio de 2026 que empezar con su agente es gratis y que más adelante se accedería con suscripciones pagadas. El 15 de septiembre de 2026 lanzó Meta One, con planes para empresas desde 14,99 USD al mes que dan más acceso y más respuestas del agente; los precios pueden variar por región, app y cuenta. El anuncio no dice cuántas respuestas trae el uso gratis.

¿Meta Business Agent está disponible en Colombia?

Meta anunció que amplía su agente a empresas de todo el mundo, pero sus anuncios, revisados el 29 de octubre de 2026, no publican una lista de países. En su anuncio para India, el agente se activa desde la pestaña Herramientas de la app WhatsApp Business: ahí es donde puedes revisar si aparece en tu cuenta. Meteor atiende empresas en Colombia por la API oficial de WhatsApp Business, con integraciones locales como Siigo, Alegra y Wompi.

¿Meta Business Agent crea facturas o cobra?

Los anuncios de Meta no mencionan facturas electrónicas ni cobros con link de pago en América Latina; pregúntalo en tu cuenta antes de contar con eso. En Meteor, el Met cobra con un link de Wompi o Mercado Pago y confirma el pago antes de avanzar. Un Met de canal cotiza en Siigo o Alegra, pero no crea la factura: la crea tu equipo desde la web de Meteor.

¿Puedo pasar de la app WhatsApp Business a Meteor sin cambiar de número?

Sí, si Meta habilita la coexistencia para tu número: el mismo número queda conectado a Meteor, puedes seguir usando la app del celular y se importan tus contactos y hasta seis meses de conversaciones. Durante la implementación, el equipo de Meteor revisa la línea y acompaña la conexión.

Fuentes

Las afirmaciones sobre cada producto salen de estas páginas públicas. Si algo cambió desde la fecha de revisión, escríbenos y lo corregimos. Fuentes revisadas el 29 de octubre de 2026.