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Automatización · Atención y agendamiento

Agendar por WhatsApp una reunión con tu cliente y confirmarla por correo con Superhuman Mail

Un agente de IA busca horarios libres en tu calendario de Superhuman, agenda la reunión que pide tu cliente por WhatsApp y se la confirma por correo.

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¿Cómo agendo por WhatsApp una reunión en mi calendario de Superhuman y le mando la confirmación por correo al cliente?

Un Met conectado a Superhuman Mail busca horarios libres para ti y para las personas que van a la reunión, se los ofrece al cliente en WhatsApp y, con el que elija, crea el evento en tu calendario. Después redacta un correo de confirmación con tu tono, lo envía desde tu cuenta y revisa que se haya entregado. Si el cliente pregunta más tarde si le llegó, el Met revisa si abrió el correo y cuándo. El MCP de Superhuman Mail pide un plan Business o superior, y enviar correos ocurre solo si el admin deja esa acción encendida.

Qué la pone en marcha

Cuando el cliente escribe

Empieza cuando un cliente escribe por WhatsApp pidiendo una reunión, una visita o una llamada con alguien de tu equipo. No hay un trigger que configurar: el Met asignado a la línea resuelve dentro de esa conversación.

No hace falta programar nada: el Met asignado al canal recibe la conversación y ejecuta el procedimiento dentro de ella.

Quién la ejecuta

Met de agenda comercial

Área de Atención al cliente

Es el Met que atiende la línea de WhatsApp y tiene Superhuman Mail conectado. Su trabajo termina cuando la reunión está en tu calendario y el cliente tiene la confirmación en su correo.

Lo ejecuta el Met de agendamiento

Canales: WhatsApp

Qué hay que tener conectado

6 pasos · 6 herramientas

El procedimiento, paso a paso

Cada paso muestra la herramienta que se ejecuta. Son las del conector real: si una dejara de existir, esta página no compilaría.

  1. 1

    Buscar horarios libres

    Con las fechas que le sirven al cliente, el Met busca horarios libres para el grupo de participantes de la reunión y le ofrece en el chat los que Superhuman devolvió.

  2. 2

    Crear el evento en tu calendario

    Con el horario que eligió el cliente, el Met crea el evento en tu calendario de Superhuman, con los datos que indiquen sus instrucciones. Este paso pide la acción de eventos encendida.

  3. 3

    Redactar la confirmación

    El Met redacta un borrador de correo para el cliente con tu voz y tu tono, con la fecha, la hora y lo que se va a tratar. El borrador queda en tus borradores de Superhuman Mail.

  4. 4

    Enviar el correo

    El Met envía el correo desde tu cuenta. Superhuman recomienda pedir confirmación en cada envío, porque el correo sale al instante; si el admin deja encendida esta acción, el Met lo envía solo.

  5. 5

    Revisar que se entregó

    El Met revisa si el correo que envió ya se entregó, y si no, le avisa al cliente por WhatsApp que la confirmación puede tardar o que revise el correo que dio.

  6. 6

    Contestar si el cliente la vio

    Si más tarde alguien pregunta si el cliente vio la confirmación, el Met revisa quién abrió el correo, cuándo y desde qué dispositivo.

Antes de empezar

Qué necesitas tener listo

Ninguno de estos puntos lo resuelve el Met. Si falta uno, la automatización se detiene ahí.

Los límites

Qué NO resuelve esta automatización

Preferimos decirlo aquí que descubrirlo en la implementación.

Preguntas frecuentes

Preguntas sobre esta automatización

Busca horarios libres para un grupo de participantes. Qué personas incluye lo definen las instrucciones del Met.

Sí, si dejas apagada la acción de enviar: el Met solo redacta y el borrador te espera en Superhuman Mail para que lo envíes tú.

La ficha de Superhuman trae la acción de deshacer envío, que cancela un correo recién enviado mientras dure la ventana de deshacer.

Sí. El MCP de Superhuman Mail pide un plan Business o superior. El uso corre por tu cuenta de Superhuman.

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