Automatización · Cobros y cartera

Cobrar por WhatsApp con un enlace de pago de SumUp

Un agente de IA crea en SumUp el cobro de lo que el cliente pidió, le manda el enlace de pago por WhatsApp y revisa en SumUp si ya pagó.

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¿Cómo le cobro a un cliente por WhatsApp con SumUp sin entrar al panel a crear el enlace?

Un Met conectado a SumUp identifica tu comercio, revisa qué medios de pago puede ofrecer y crea un checkout con el monto, la moneda y la referencia del pedido. Con la página de pago alojada por SumUp encendida en ese checkout, le manda al cliente el enlace en la misma conversación de WhatsApp. El cliente paga en la página de SumUp y sus datos de tarjeta nunca pasan por el chat. Cuando dice que ya pagó, el Met revisa el checkout y la transacción en SumUp y responde con el estado real; si el cliente lo pide, le resume los datos del recibo.

Qué la pone en marcha

Cuando el cliente escribe

Empieza cuando el cliente decide comprar dentro de la conversación de WhatsApp. No hay un trigger que configurar: el Met asignado a la línea crea el cobro y manda el enlace ahí mismo.

No hace falta programar nada: el Met asignado al canal recibe la conversación y ejecuta el procedimiento dentro de ella.

Quién la ejecuta

Met de ventas que cierra en el chat

Área de Ventas

Es el Met que lleva la conversación hasta la compra. Su trabajo termina cuando el cliente tiene un enlace de pago correcto y el Met puede decir, con lo que dice SumUp, si el pago entró.

Lo ejecuta el Met de cierre de ventas

Canales: WhatsApp

Qué hay que tener conectado

SumUp Cobrar y administrar

5 pasos · 7 herramientas

El procedimiento, paso a paso

Cada paso muestra la herramienta que se ejecuta. Son las del conector real: si una dejara de existir, esta página no compilaría.

1
Identificar el comercio que cobra

El Met lista los comercios a los que pertenece la cuenta conectada y se queda con el código del comercio con el que cobras. Si la cuenta tiene más de uno, la habilidad le dice cuál usar para no cobrar en el comercio equivocado.
- list_memberships SumUp
- get_merchant SumUp
2
Revisar los medios de pago disponibles

Antes de prometer un medio de pago, el Met consulta cuáles puede ofrecer tu comercio en un checkout. Así no le dice al cliente que puede pagar con algo que tu cuenta no tiene.
- get_payment_methods SumUp
3
Crear el checkout y mandar el enlace

El Met crea el checkout con el monto acordado, la moneda y la referencia del pedido, con la página de pago alojada por SumUp encendida. SumUp devuelve el enlace de esa página y el Met se lo manda al cliente por WhatsApp. Crear el checkout no cobra nada todavía.
- create_checkout SumUp
4
Confirmar si el pago entró

Cuando el cliente escribe que ya pagó, el Met consulta el checkout y revisa la transacción que quedó asociada. Responde con el estado que devuelve SumUp; si el pago no aparece, se lo dice al cliente en vez de darlo por hecho.
- get_checkout SumUp
- get_transaction_v2_1 SumUp
5
Resumir el recibo si lo piden

Si el cliente necesita el comprobante para su contabilidad, el Met trae los datos del recibo de la transacción y se los resume en la conversación.
- get_receipt SumUp

Antes de empezar

Qué necesitas tener listo

Ninguno de estos puntos lo resuelve el Met. Si falta uno, la automatización se detiene ahí.

SumUp conectado con la creación de checkouts encendida

El admin crea una app OAuth en SumUp con la URL de retorno que muestra Met. Luego, en Met, abre Conexiones → SumUp → Conectar, pega el client ID, autoriza y deja encendida la creación de checkouts.
Una cuenta de comercio de SumUp que cobre en línea

La cuenta de SumUp con la que vendes. SumUp recomienda probar el flujo con una cuenta de comercio de prueba (sandbox) antes de cobrar de verdad.
Línea de WhatsApp con el Met asignado

El negocio conecta su línea de WhatsApp Business API y asigna el Met que vende. El enlace se envía dentro de esa conversación.

Los límites

Qué NO resuelve esta automatización

Preferimos decirlo aquí que descubrirlo en la implementación.

No calcula el precio: cobra el monto que le dice tu catálogo o tu habilidad. Si el precio está mal ahí, el enlace sale con el precio mal.
No reembolsa en esta receta. refund_transaction arranca apagada y la receta no la usa; una devolución la decide tu equipo.
No pide confirmación en el chat antes de crear el checkout: si la acción está encendida, lo crea. El admin decide qué escrituras quedan encendidas.
No ve los datos de la tarjeta del cliente. El pago ocurre en la página de SumUp y el Met solo lee el resultado.
No despacha el pedido. Cuando el pago entra, entregar el producto sigue siendo trabajo de tu tienda o de otra integración.

Preguntas frecuentes

Preguntas sobre esta automatización

No. Recibe un enlace a la página de pago alojada por SumUp y paga ahí, con los medios que tu comercio ofrece. Después vuelve al chat y el Met confirma el pago.

El Met no le cree a la conversación: revisa el checkout y la transacción en SumUp. Si SumUp no muestra el pago, el Met se lo dice al cliente.

Sí. SumUp recomienda conectar una cuenta de comercio de prueba (sandbox) antes de probar flujos de pago, y la receta funciona igual con ella.

Tú, con las tarifas de tu cuenta de SumUp. Meteor no cobra por las llamadas que tu Met le hace a SumUp ni revende el servicio.

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