Integración · Agenda y citas
Softix + agentes de IA de Meteor
Conecta la agenda clínica Softix con un agente de IA de Meteor: horarios libres, citas nuevas, cancelaciones y pacientes, por WhatsApp.
¿Cómo se conecta Softix con Meteor?
Meteor se conecta con Softix, la agenda clínica de ópticas, y le da a tu agente de IA 8 herramientas para agendar sin intervención humana: calcular los horarios realmente libres cruzando la agenda ocupada con el horario de atención y los optometristas de cada sede, crear la cita, cancelarla, reagendarla y registrar al paciente si es nuevo. Necesitas el usuario de tu cuenta de Softix y la configuración de horarios por sede.
Qué automatiza
Lo que un agente de Meteor hace con Softix
Responder "¿qué horarios hay?" con horarios reales
El agente no lee una lista fija: cruza las citas ya agendadas con el horario de atención de esa sede y sus optometristas, y responde los huecos que de verdad quedan, en formato de 12 y de 24 horas.
Agendar sin pasar por recepción
Busca al paciente por documento, lo registra si es nuevo, confirma fecha, hora, sede y tipo de examen, y crea la cita guardando su identificador para poder moverla después.
Cancelar y reagendar por el mismo canal
El paciente escribe que no puede, y el agente cancela o mueve la cita verificando antes que el nuevo horario esté libre.
Repartir por sede y por profesional
La disponibilidad se calcula por sede y por optometrista, así que la cita queda con el profesional correcto y no en una agenda genérica.
8 herramientas
Todo lo que el agente puede pedirle a Softix
Cada una es una acción real del conector. Puedes desactivar las que no quieras que use.
| Herramienta | Qué hace |
|---|---|
softix_get_availability | Calcula los horarios libres de una fecha y sede cruzando la agenda ocupada con el horario base. |
softix_get_appointments | Lista las citas ya agendadas de una fecha, que es de donde sale la agenda ocupada. |
softix_create_appointment | Crea la cita con fecha, hora, sucursal y tipo de examen, y devuelve su identificador. |
softix_cancel_appointment | Cancela una cita existente por su identificador, confirmando antes con el paciente. |
softix_reschedule_appointment | Mueve una cita a otra fecha, hora, sucursal u optometrista. |
softix_get_customer | Busca un paciente por su documento, para saber si ya existe antes de crear la cita. |
softix_create_customer | Registra un paciente nuevo con documento, nombre, apellido y celular. |
softix_get_user | Consulta un optometrista por su identificador y devuelve su rol. |
Los límites
Qué NO hace la integración con Softix
Preferimos decirlo aquí que descubrirlo en la implementación.
-
No calcula disponibilidad sin la configuración de horarios por sede. Softix expone la agenda ocupada, no los horarios de atención: sin declararlos, la herramienta de huecos libres no opera.
-
No accede a la historia clínica ni a resultados de exámenes.
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No cobra ni factura la consulta. Para eso está la integración de facturación.
-
No lista los optometristas de la óptica. La API solo permite consultarlos de a uno por su identificador.
Antes de empezar
Qué necesitas para conectar Softix
- 1
Usuario y contraseña de la cuenta Softix
Son los mismos del inicio de sesión de la plataforma. El token se obtiene y se renueva solo en cada uso, así que no hay que configurarlo aparte.
- 2
Configuración de horarios y optometristas por sede
Se declara una vez con la duración del turno, las sedes, sus profesionales y el horario de atención por día. Es lo que permite calcular huecos libres en vez de solo listar lo ocupado.
Preguntas frecuentes
Preguntas sobre Softix y Meteor
De cruzar dos cosas: la agenda ocupada que devuelve Softix y el horario de atención que tú declaras por sede y por optometrista. Softix no expone el horario de atención, así que sin esa configuración no hay disponibilidad que calcular.
Sí, pero primero busca por documento. Registrar un paciente que ya existe duplica su historia, así que la búsqueda va siempre antes de la creación.
Sí. La disponibilidad, la creación y el reagendamiento reciben la sede, y la configuración de horarios se declara por sede con sus propios profesionales.
No. La integración es de agenda y pacientes: horarios, citas y datos de contacto. La historia clínica queda fuera.
Agenda y citas
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