Integración · Automatizar y colaborar

Guru + agentes de IA de Meteor

Conecta Guru con un Met de WhatsApp: responde con tus Knowledge Agents, busca y abre tarjetas, y deja borradores con el MCP oficial de Guru.

Quiero una demostración Ver todas las integraciones

¿Cómo se conecta Guru con Meteor?

Con el conector listo de Guru, tu Met usa el servidor MCP oficial de Guru con la cuenta que autoriza el admin. Lista los Knowledge Agents, les pide una respuesta, busca documentos en la base de conocimiento y abre una tarjeta por su ID. También crea borradores y actualiza tarjetas. Así el Met responde por WhatsApp con lo que tu equipo ya escribió en Guru, y cuando falta una respuesta deja un borrador para que alguien lo complete. Todo respeta los permisos de Guru, y cada pregunta queda registrada en el AI Agent Center.

Qué automatiza

Lo que un agente de Meteor hace con Guru

Responder con la base de conocimiento

Cuando un cliente pregunta por WhatsApp por una política, un precio o un proceso, el Met le pide la respuesta al Knowledge Agent que corresponde y le contesta con lo que dice Guru.

Abrir la tarjeta completa

Si la respuesta necesita más detalle, el Met busca los documentos relacionados y abre la tarjeta por su ID para responder con lo que dice completa.

Dejar un borrador cuando falta la respuesta

Si Guru no tiene la respuesta, el Met crea un borrador con la pregunta del cliente para que alguien del equipo la complete y la publique.

Corregir una tarjeta desactualizada

Si el admin deja encendida la actualización de tarjetas y el equipo le avisa al Met de un cambio, el Met actualiza la tarjeta que corresponde.

6 herramientas

Todo lo que el agente puede pedirle a Guru

Cada una es una acción real del conector. Puedes desactivar las que no quieras que use.

Herramienta	Qué hace
`list_knowledge_agents`	Lista los Knowledge Agents de Guru a los que tiene acceso la cuenta.
`answer_generation`	Genera una respuesta con un Knowledge Agent de Guru a partir de una pregunta.
`search_documents`	Busca documentos en la base de conocimiento de Guru.
`get_card_by_id`	Trae una tarjeta de Guru a partir de su ID.
`create_draft`	Crea un borrador en Guru.
`update_card`	Actualiza una tarjeta de Guru.

Los límites

Qué NO hace la integración con Guru

Preferimos decirlo aquí que descubrirlo en la implementación.

No te pide confirmación en el chat antes de crear un borrador o actualizar una tarjeta. Actualizar una tarjeta cambia lo que lee todo el equipo, así que el admin decide en Conexiones si la deja encendida.
No ve más que la cuenta conectada. Según Guru, el servidor respeta todos los permisos: lo que esa cuenta no puede abrir en Guru, el Met tampoco.
No pregunta de forma anónima. Las preguntas que pasan por un Knowledge Agent quedan en el AI Agent Center con la persona que conectó la cuenta como quien pregunta.
No se conecta si Guru no aprobó la aplicación. Guru dice que algunas aplicaciones OAuth necesitan su aprobación; si aparece un error de redirect_uri, hay que pedirla a su soporte.
No paga tu plan de Guru. El uso corre por tu cuenta; Meteor no revende el servicio.

Antes de empezar

Qué necesitas para conectar Guru

1

Una cuenta de Guru con acceso a la base

La cuenta con la que tu equipo usa Guru, con acceso a las colecciones y a los Knowledge Agents que el Met va a consultar.
2

Un Knowledge Agent para responder

Un Knowledge Agent de Guru que la cuenta tenga permiso de usar. Según Guru, su agentId aparece en la pestaña API de ese Knowledge Agent.
3

Conectar el conector en Met

En Met, abre Conexiones → Guru → Conectar. Se abre una ventana de Guru para que inicies sesión y autorices a Met. Después eliges qué acciones quedan encendidas.

Preguntas frecuentes

Preguntas sobre Guru y Meteor

De tu base de Guru y de las fuentes que tengas conectadas a Guru. Según su documentación, el servidor MCP llega a todo lo conectado a Guru, como Slack, Google Drive, Confluence o SharePoint.

En el AI Agent Center de Guru. Las preguntas que hace el Met quedan ahí, con la persona que conectó la cuenta como quien pregunta.

En Guru, abre el Knowledge Agent, ve a su pestaña API y copia el agentId. Ponlo en las instrucciones del Met si quieres que siempre consulte ese mismo agente.

Tú, con tu cuenta y tu plan de Guru. Meteor no revende Guru ni cobra por las acciones que tu Met hace allí.

Paso a paso