Automatización · Contenido y publicación
Enviar por WhatsApp un video personalizado con avatar hecho en HeyGen
Un agente de IA llena una plantilla de HeyGen con el nombre y el producto de cada cliente, genera el video con tu avatar y comparte el enlace por WhatsApp.
¿Cómo le mando a un cliente por WhatsApp un video con su nombre, hecho con mi avatar de HeyGen?
Un Met conectado a HeyGen revisa primero que tu cuenta tenga créditos. Después toma la plantilla de video que tu equipo armó en HeyGen, lee sus variables y la llena con lo que salió de la conversación: el nombre del cliente, el producto que le interesa o la fecha de su cita. HeyGen genera el video con tu avatar y tu voz; el Met consulta el estado y comparte el enlace cuando está listo. Si el cliente habla otro idioma, puede pedir la traducción con doblaje y sincronía de labios. Cada video descuenta créditos de tu plan de HeyGen, y generarlo toma su tiempo: no llega en el mismo segundo.
Qué la pone en marcha
Cuando el cliente escribe
Empieza cuando un cliente avanza en la conversación de venta y tu negocio entrega en ese punto un video personalizado, por ejemplo una bienvenida o una explicación del producto que eligió. No hay un trigger que configurar: el Met asignado a la línea lo resuelve en esa conversación.
No hace falta programar nada: el Met asignado al canal recibe la conversación y ejecuta el procedimiento dentro de ella.
Quién la ejecuta
Met de ventas con videos de HeyGen
Área de Contenido
No tiene nombre propio sembrado: es el Met que ya vende por el WhatsApp del negocio, con HeyGen conectado. Su trabajo termina cuando el cliente recibe el enlace de un video hecho para él, con el avatar y la plantilla de tu marca.
Lo ejecuta el Met de cierre de ventas
Canales: WhatsApp
Qué hay que tener conectado
- HeyGen Crear y promocionar
6 pasos · 8 herramientas
El procedimiento, paso a paso
Cada paso muestra la herramienta que se ejecuta. Son las del conector real: si una dejara de existir, esta página no compilaría.
- 1
Revisar que haya créditos
Antes de pedir nada, el Met consulta tu perfil de HeyGen y el saldo de créditos. Si no alcanza, no deja un trabajo a medias: le dice al cliente que el video le llega más tarde y deja el aviso para tu equipo según lo que diga la habilidad.
- 2
Encontrar la plantilla de video
El Met lista las plantillas de tu cuenta que están listas para la API y toma la que indicó la habilidad, por ejemplo «Bienvenida a clientes». Solo sirven las que tienen variables definidas; las demás no se pueden personalizar por el conector.
- 3
Leer las variables de la plantilla
El Met abre la plantilla y lee sus variables, como nombre, producto o ciudad, con el formato que espera cada una. Con eso sabe qué datos tomar de la conversación y no deja una variable con el texto de ejemplo.
- 4
Generar el video con los datos del cliente
El Met llena las variables con los datos de la persona y pide el video a HeyGen. El avatar, la voz y el fondo salen de la plantilla, así que todos los videos se ven como tu marca. La generación descuenta créditos de tu plan y corre en segundo plano.
- 5
Consultar el estado y compartir el enlace
El Met consulta el estado del video. Cuando HeyGen lo marca como terminado, comparte el enlace en la conversación; si todavía está en proceso, se lo dice al cliente y vuelve a consultar cuando la persona escribe. Si falla, lee el motivo y no comparte un enlace roto.
- 6
Traducirlo si el cliente habla otro idioma
Si la persona prefiere otro idioma, el Met revisa que esté entre los que HeyGen traduce y pide la traducción con clon de voz y sincronía de labios. Consulta su estado igual que con el video original y comparte el enlace de la versión traducida.
Antes de empezar
Qué necesitas tener listo
Ninguno de estos puntos lo resuelve el Met. Si falta uno, la automatización se detiene ahí.
-
Una cuenta de HeyGen con créditos y una plantilla
El servidor MCP de HeyGen está en todos sus planes y usa sus créditos. Tu equipo arma en HeyGen una plantilla con avatar, voz y variables definidas, como el nombre del cliente.
-
HeyGen conectado en Met
En Met, abre Conexiones → HeyGen → Conectar y autoriza con tu cuenta de HeyGen. El admin deja encendidas la generación desde plantilla y la traducción.
-
Línea de WhatsApp con el Met asignado
El negocio conecta su línea de WhatsApp Business API y asigna el Met que vende. El enlace del video se comparte dentro de esa conversación; el video queda en tu cuenta de HeyGen.
Los límites
Qué NO resuelve esta automatización
Preferimos decirlo aquí que descubrirlo en la implementación.
-
No es instantáneo: HeyGen genera el video en segundo plano. El cliente recibe el enlace cuando está listo, y si escribe antes, el Met le cuenta que sigue en proceso.
-
No sale gratis: cada video y cada traducción descuentan créditos de tu plan de HeyGen, y una conversación que pide varias versiones gasta varias veces.
-
No pide confirmación en el chat antes de pedir el video: si la acción está encendida, la ejecuta. El admin decide qué acciones quedan encendidas.
-
No crea el avatar ni la plantilla: tu equipo los arma en HeyGen. Un avatar privado necesita el consentimiento de la persona antes de usarse.
-
No avisa al cliente por su cuenta cuando el video termina: no hay un disparador de HeyGen en esta receta. El Met comparte el enlace cuando consulta y el video ya está listo.
Preguntas frecuentes
Preguntas sobre esta automatización
Lo que cobre HeyGen en créditos según la duración y el tipo de video. Meteor no revende esos créditos: se descuentan de tu plan de HeyGen, y la traducción se cobra aparte.
Sí, si ya creaste tu avatar y tu clon de voz en HeyGen y completaste el consentimiento que pide HeyGen. La plantilla usa ese avatar y esa voz en cada video.
HeyGen permite glosarios de marca con pronunciaciones. Si tu equipo agrega las palabras difíciles al glosario, los videos las dicen como corresponde.
El Met comparte el enlace que entrega HeyGen. Cómo se muestra ese enlace en el chat depende de WhatsApp y del teléfono del cliente.
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