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Automatización · Contenido y publicación

Armar con Brandfetch el kit de marca del cliente que manda su sitio por WhatsApp

Un agente de IA toma el sitio que manda tu cliente por WhatsApp y arma con Brandfetch su kit de marca: logos, colores, tipografías y voz.

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¿Cómo junto el logo, los colores y la voz de marca de un cliente nuevo sin pedírselos uno por uno por WhatsApp?

Un Met conectado a Brandfetch toma el dominio o el correo que el cliente nuevo manda por WhatsApp, o busca su marca por nombre si no lo tiene, y trae sus logos, sus colores, sus tipografías y los datos de su empresa. Después trae el contexto de marca, con la voz, el público y el posicionamiento, para que tu equipo escriba con ese tono. Si tu plan de Brandfetch lo permite, trae también las marcas de sus competidores en una sola llamada para compararlas. Al final le devuelve al cliente un resumen con los enlaces de sus logos para que confirme que es su marca. El plan gratis de Brandfetch trae 100 solicitudes al mes.

Qué la pone en marcha

Cuando el cliente escribe

Empieza cuando un cliente nuevo escribe por WhatsApp para arrancar un trabajo y manda la dirección de su sitio o su correo de empresa. No hay un trigger que configurar: el Met asignado a la línea resuelve dentro de esa conversación.

No hace falta programar nada: el Met asignado al canal recibe la conversación y ejecuta el procedimiento dentro de ella.

Quién la ejecuta

Met que recibe a los clientes nuevos de una agencia

Área de Atención al cliente

Es el Met que atiende la línea de WhatsApp de una agencia o un equipo de diseño, con Brandfetch conectado. Su trabajo termina cuando el kit de marca del cliente está reunido y el cliente confirmó que es el suyo.

Lo ejecuta el Met de atención al cliente

Canales: WhatsApp

Qué hay que tener conectado

5 pasos · 5 herramientas

El procedimiento, paso a paso

Cada paso muestra la herramienta que se ejecuta. Son las del conector real: si una dejara de existir, esta página no compilaría.

  1. 1

    Encontrar la marca si solo hay un nombre

    Si el cliente da el nombre de su empresa y no su sitio, el Met busca la marca por nombre en Brandfetch y, si hay varias parecidas, le pregunta cuál es la suya.

  2. 2

    Traer logos, colores y tipografías

    Con el dominio, el sitio o el correo, el Met trae los datos de marca: los logos con sus variantes, la paleta de colores, las tipografías y los datos de la empresa.

  3. 3

    Traer la voz de la marca

    El Met trae el contexto de marca, con la voz, el público, el posicionamiento y el estilo, para que el equipo y el propio Met escriban con ese tono desde el primer texto.

  4. 4

    Comparar con sus competidores

    Si el cliente nombra a sus competidores, el Met trae hasta 25 marcas en una sola llamada para comparar colores y logos. Este paso pide plan pago o créditos prepagados de Brandfetch.

  5. 5

    Confirmar con el cliente que es su marca

    El Met arma los enlaces de logo para mostrarlos y le manda al cliente un resumen con sus colores y tipografías, para que confirme que es su marca antes de empezar el trabajo.

Antes de empezar

Qué necesitas tener listo

Ninguno de estos puntos lo resuelve el Met. Si falta uno, la automatización se detiene ahí.

Los límites

Qué NO resuelve esta automatización

Preferimos decirlo aquí que descubrirlo en la implementación.

Preguntas frecuentes

Preguntas sobre esta automatización

Si Brandfetch todavía no la tiene indexada, la pone en cola para procesarla. El Met puede volver a consultarla más tarde.

Sí. El contexto de marca trae la voz, el público y el posicionamiento, que es lo que el Met y tu equipo usan para escribir con el tono del cliente.

Hasta 25 marcas en una sola llamada, con plan pago o créditos prepagados. Cada marca devuelta consume un crédito de tu cuenta de Brandfetch.

No. La cuenta y el token son de tu agencia; el cliente solo manda su sitio o su correo por WhatsApp.

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