Automatización · Pedidos y despacho

Cotizar y despachar por WhatsApp un envío internacional con Easyship

Un agente de IA compara couriers en Easyship, crea el envío, compra la guía, agenda la recolección y le dice al cliente dónde va su paquete.

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¿Cómo cotizo y despacho un envío internacional desde WhatsApp sin entrar a cada courier?

El Met que atiende tu WhatsApp pide el destino, el peso, las medidas y lo que lleva el paquete, y compara en Easyship los couriers disponibles con las tarifas con descuento de tu cuenta. Le responde al cliente la opción más barata y la más rápida, con sus tiempos. Cuando el pedido está pagado, crea el envío, compra la guía de la opción elegida y agenda que el courier pase a recogerlo. Después, cuando el cliente pregunta, rastrea el paquete y le dice en qué va. Cotizar y rastrear no gastan; la guía y la recolección consumen créditos de tu cuenta de Easyship, por eso el admin decide si esas dos acciones quedan encendidas.

Qué la pone en marcha

Cuando el cliente escribe

Empieza cuando un comprador escribe por WhatsApp para saber cuánto cuesta enviar a su país, cuánto tarda o dónde va su paquete. No hay un trigger que configurar: el Met asignado a la línea resuelve el procedimiento dentro de esa conversación.

No hace falta programar nada: el Met asignado al canal recibe la conversación y ejecuta el procedimiento dentro de ella.

Quién la ejecuta

Met de ventas que cierra con el envío

No tiene nombre propio sembrado: es el Met que ya atiende el WhatsApp de la tienda, con Easyship conectado. Su trabajo es que el precio del envío que escucha el comprador salga de tu cuenta y que el despacho no se quede esperando a que alguien copie la dirección.

Lo ejecuta el Met de cierre de ventas

Canales: WhatsApp

Qué hay que tener conectado

Easyship Operar tienda y pedidos

6 pasos · 6 herramientas

El procedimiento, paso a paso

Cada paso muestra la herramienta que se ejecuta. Son las del conector real: si una dejara de existir, esta página no compilaría.

1
Cotizar con los datos del paquete

Con la dirección de destino que da el cliente y el peso, las medidas y el contenido que tus instrucciones fijan para ese producto, el Met compara en Easyship los couriers disponibles y responde la opción más barata y la más rápida, con sus tiempos de entrega.
- get_rates Easyship
2
Crear el envío en borrador

Cuando el cliente elige y el pedido está pagado, el Met crea el envío en Easyship con la dirección de tu bodega, la del cliente y los datos del paquete. Sin comprar la guía, el envío queda en borrador.
- create_shipment Easyship
3
Comprar la guía de la opción elegida

El Met compra la guía del envío y recibe el enlace para descargarla. Este paso consume créditos de tu cuenta de Easyship y solo ocurre si create_label está encendida en Conexiones.
- create_label Easyship
4
Agendar la recolección

Con la fecha y la franja que tu equipo dejó en las instrucciones, el Met agenda que el courier pase a recoger el paquete. También consume créditos y solo ocurre si create_pickup está encendida.
- create_pickup Easyship
5
Revisar el envío y sus documentos

El Met consulta el envío para confirmar su estado y su costo y tener a mano los enlaces a sus documentos, que tu equipo necesita para imprimir y entregar el paquete.
- get_shipment Easyship
6
Contestar dónde va el paquete

Cuando el cliente vuelve a escribir, el Met rastrea el envío y le dice en qué estado va, cuándo se espera la entrega y cuáles fueron los últimos movimientos registrados.
- track_shipment Easyship

Antes de empezar

Qué necesitas tener listo

Ninguno de estos puntos lo resuelve el Met. Si falta uno, la automatización se detiene ahí.

El conector listo de Easyship

En Met, abre Conexiones → Easyship → Conectar e inicias sesión en Easyship. El admin revisa que create_label y create_pickup queden encendidas si quiere que el Met compre guías y agende recolecciones.
Créditos en tu cuenta de Easyship

La guía y la recolección se pagan con los créditos de tu cuenta de Easyship. Sin saldo, el Met puede cotizar y rastrear, pero no despachar.
Peso, medidas y dirección de origen definidos

En las instrucciones del Met dejas el peso, las medidas y el contenido por producto, la dirección de tu bodega y la franja en que tu equipo entrega paquetes al courier.

Los límites

Qué NO resuelve esta automatización

Preferimos decirlo aquí que descubrirlo en la implementación.

No le pide confirmación a nadie antes de comprar la guía. Si create_label está encendida, el Met la compra con la opción que eligió el cliente; cada guía consume créditos de tu cuenta.
No pesa ni mide el paquete. Usa los datos que definiste; si el paquete real es distinto, el courier puede ajustar el cobro.
No imprime ni pega la guía, ni entrega el paquete. Easyship genera la guía y el rastreo; la recolección y la entrega las hace el courier.
No garantiza que haya courier para tu ruta. Las opciones dependen de lo que Easyship ofrece desde tu país de origen hacia el destino del cliente.

Preguntas frecuentes

Preguntas sobre esta automatización

No. Según Easyship, cotizar y rastrear no cuestan. Solo se consumen créditos al comprar una guía o agendar una recolección.

Easyship permite cancelar un envío que todavía no está en tránsito, pero en Met esa acción arranca apagada. Si el admin no la enciende, la cancelación la hace tu equipo.

Easyship permite corregir datos antes de que el envío salga. Esta receta no lo incluye; si lo necesitas, el Met puede usar update_shipment de la ficha de Easyship.

Tu cuenta de Easyship, con los créditos y las tarifas de tu cuenta. Meteor no revende el servicio de Easyship.

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