Automatización · Pedidos y despacho

Consultar por WhatsApp en qué va el pedido de un cliente guardado en tu base de Supabase

Tu equipo pregunta por WhatsApp en qué va un pedido: un agente de IA consulta la tabla de pedidos en Supabase y deja la nota en el CRM.

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¿Cómo consulto en qué va un pedido guardado en Supabase sin abrir el panel?

Alguien de tu equipo le escribe al Met interno «¿en qué va el pedido de Laura Gómez?». El Met busca a Laura en el CRM de Meteor para tener su teléfono, ubica tu proyecto de Supabase, revisa las tablas para encontrar la de pedidos y, si el admin encendió la consulta SQL, que arranca apagada, corre una consulta de lectura por ese teléfono. Le responde con el estado, la fecha y el número del pedido, y deja una nota interna en la ficha de Laura con lo que encontró, para que el asesor que la atiende le conteste. El Met no le habla al cliente: Supabase recomienda no darle su servidor MCP a clientes.

Qué la pone en marcha

Cuando alguien lo pide

Arranca cuando alguien del equipo le pregunta al Met por WhatsApp por el pedido de un cliente. Cada consulta es a pedido, y el Met responde dentro de esa misma conversación con el equipo.

Una tarea de ejecución manual: alguien del equipo la corre con un botón, o se la pide al Met por chat.

Quién la ejecuta

Met interno que consulta tu base de pedidos en Supabase

No tiene un nombre propio sembrado. Es un Met interno con Supabase y el CRM conectados, que solo atiende al equipo: termina cuando responde con el estado del pedido y deja la nota en la ficha del cliente, o cuando dice que no encontró el pedido.

Lo ejecuta el Met analista de datos

Canales: WhatsApp

Qué hay que tener conectado

Supabase Automatizar y colaborar
CRM de Meteor Vender y atender

5 pasos · 6 herramientas

El procedimiento, paso a paso

Cada paso muestra la herramienta que se ejecuta. Son las del conector real: si una dejara de existir, esta página no compilaría.

1
Encontrar al cliente en el CRM

El Met busca por nombre en el CRM de Meteor el contacto del que le preguntan y toma su teléfono, que es el dato con el que se buscan los pedidos en tu base.
- crm_search_contacts CRM de Meteor
2
Ubicar el proyecto de Supabase

El Met lista los proyectos de la cuenta conectada y trae el detalle del que guarda los pedidos, el que le indicaste en sus instrucciones.
- list_projects Supabase
- get_project Supabase
3
Encontrar la tabla de pedidos

El Met lista las tablas de la base y ubica la de pedidos, para escribir la consulta sobre la tabla real y no sobre la que supone.
- list_tables Supabase
4
Consultar el pedido

La consulta SQL arranca apagada: el admin la enciende en Conexiones para este paso. El Met corre una consulta de lectura, un SELECT por el teléfono del cliente, y toma el pedido más reciente con su estado, su fecha y su número.
- execute_sql Supabase
5
Responder y dejar la nota

El Met le responde a quien preguntó y deja una nota interna en la ficha del cliente en el CRM con el estado del pedido. Esa nota es la única escritura de la receta.
- crm_add_note CRM de Meteor

Antes de empezar

Qué necesitas tener listo

Ninguno de estos puntos lo resuelve el Met. Si falta uno, la automatización se detiene ahí.

Supabase conectado en Met

En Met, abre Conexiones → Supabase → Conectar, inicia sesión y elige la organización que contiene el proyecto de pedidos.
Un Met interno, no el que atiende clientes

Asigna el conector a un Met que solo atiende a tu equipo por WhatsApp. Supabase recomienda no dárselo a clientes, y la conexión de Met no está en modo de solo lectura.
Instrucciones que limiten el SQL a lectura

Escribe en las instrucciones del Met el proyecto, la tabla de pedidos y que solo corra consultas SELECT. El admin enciende solo la consulta SQL, que arranca apagada, y deja apagadas las migraciones, las Edge Functions y las acciones de proyectos y ramas.

Los límites

Qué NO resuelve esta automatización

Preferimos decirlo aquí que descubrirlo en la implementación.

No impide que la consulta escriba. Una vez encendida, execute_sql ejecuta el SQL que el Met escriba y la conexión no es de solo lectura; lo que lo limita a SELECT son sus instrucciones, no la herramienta.
No le contesta al cliente. Supabase recomienda no dar su servidor MCP a clientes, así que el Met le responde al equipo y la respuesta al cliente la da el asesor.
No encuentra pedidos guardados con otro dato. Si tu tabla no tiene el teléfono del cliente, hay que buscar por otro campo, y eso va en las instrucciones del Met.
No cambia el estado del pedido. La receta solo lee la base de Supabase; la única escritura es la nota en el CRM de Meteor.

Preguntas frecuentes

Preguntas sobre esta automatización

Porque Supabase recomienda no darle su servidor MCP a clientes ni a usuarios finales: opera con permisos de desarrollador, y un mensaje con instrucciones escondidas podría llevar al Met a consultar otra cosa.

Sí, cualquiera que vea la cuenta conectada. Conviene escribir en las instrucciones qué tablas puede consultar, para que no lea más de lo que hace falta.

No para esta receta. Supabase reserva para planes pagos las ramas de desarrollo, y esta receta no las usa.

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