Automatización · Operación y reportes

Cambiar el horario y el teléfono de tu ficha de Google desde WhatsApp

Pide por WhatsApp el cambio de horario, teléfono o sitio web de tu ficha de Google: un agente de IA arma la semana y la publica cuando apruebas.

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¿Cómo cambio el horario de mi negocio en Google sin entrar a la ficha de Google Business Profile?

Le escribes a tu Met por WhatsApp «desde el lunes abrimos a las 8 y cerramos a las 6». El Met ubica tu cuenta y la sede, lee el horario que está publicado hoy y arma la semana completa con el cambio, porque Google reemplaza el horario entero y el día que falte queda como cerrado. Te muestra la semana día por día y la publica cuando apruebas. Con el teléfono, el sitio web o la descripción hace lo mismo, cambiando solo el campo que pediste. Una condición antes de contar con esto: Google aprueba el acceso a estas APIs por solicitud, y mientras no exista esa aprobación el Met te dice que todavía no puede leer ni cambiar la ficha.

Qué la pone en marcha

Cuando alguien lo pide

Arranca cuando alguien del equipo le pide al Met por WhatsApp cambiar el horario, el teléfono, el sitio web o la descripción de la ficha. Cada cambio es a pedido y pasa por tu aprobación.

Una tarea de ejecución manual: alguien del equipo la corre con un botón, o se la pide al Met por chat.

Quién la ejecuta

Met interno que mantiene al día tu ficha de Google

Área de Marketing

No tiene un nombre propio sembrado. Es un Met interno con Google Business Profile conectado, para el dueño o quien administra la ficha: termina cuando el horario o el dato que pediste quedó publicado tal como lo aprobaste.

Lo ejecuta el Met de contenido y redes

Canales: WhatsApp

Qué hay que tener conectado

Google Business Profile Crear y promocionar

5 pasos · 5 herramientas

El procedimiento, paso a paso

Cada paso muestra la herramienta que se ejecuta. Son las del conector real: si una dejara de existir, esta página no compilaría.

1
Ubicar la cuenta del negocio

El Met lista las cuentas de Google Business Profile que administra la cuenta de Google conectada y se queda con la de tu negocio, que es la que piden las demás herramientas.
- gbp_listar_cuentas Google Business Profile
2
Elegir la sede que cambia

El Met lista las sedes con su nombre, dirección y horario. Si el cambio es solo para una, te pregunta cuál; si es para todas, las trabaja una por una, porque cada sede es una ficha distinta.
- gbp_listar_sedes Google Business Profile
3
Leer lo que está publicado hoy

El Met abre el detalle de la sede: horario regular, horario especial, teléfono, sitio web y descripción. Parte de ahí para que el cambio que pediste no borre los días ni los datos que no mencionaste.
- gbp_obtener_sede Google Business Profile
4
Publicar la semana completa

El Met arma la semana con tu cambio y los días que siguen igual, te la muestra día por día y, cuando apruebas, la publica con la confirmación que exige la herramienta. Un día que no venga en la lista quedaría publicado como cerrado.
- gbp_actualizar_horario Google Business Profile
5
Corregir el teléfono o el sitio web

Si pediste cambiar el teléfono, el sitio web o la descripción, el Met envía solo ese campo y deja los demás como estaban. Te avisa que un cambio de datos puede dejar la ficha en revisión de Google unos días.
- gbp_actualizar_datos Google Business Profile

Antes de empezar

Qué necesitas tener listo

Ninguno de estos puntos lo resuelve el Met. Si falta uno, la automatización se detiene ahí.

Aprobación de Google al acceso a las APIs

Google aprueba el acceso a las APIs de Business Profile por solicitud, una sola vez por aplicación. Mientras esté pendiente, todas las herramientas responden que la ficha todavía no se puede leer.
La cuenta de Google que administra la ficha

En Met, abre Conexiones → Google Business Profile → Conectar y autoriza con la cuenta de Google propietaria o administradora de la ficha del negocio.
Un Met interno con WhatsApp

Un Met del equipo con Google Business Profile conectado, al que le escribes por WhatsApp. Es para quien decide qué se publica en la ficha, no para atender clientes.

Los límites

Qué NO resuelve esta automatización

Preferimos decirlo aquí que descubrirlo en la implementación.

No funciona antes de la aprobación de Google. Hasta entonces, cada herramienta responde explicando qué falta, y el Met te lo dice así.
No carga un horario especial para un festivo: la herramienta reemplaza el horario regular. Si cambias la semana por un festivo, después hay que pedir el cambio de vuelta.
No publica sin tu aprobación: cambiar el horario o los datos exige la confirmación en cada llamada, porque un horario mal cargado manda gente a un local cerrado.
No crea una sede nueva, no verifica un negocio y no cambia la dirección, la categoría ni las fotos de la ficha.
No controla la revisión de Google: si un cambio de datos deja la ficha en revisión, el tiempo lo decide Google.

Preguntas frecuentes

Preguntas sobre esta automatización

Porque Google reemplaza el horario completo: lo que no venga en la lista queda publicado como cerrado. Mostrarte la semana es la forma de revisar que los otros días siguen igual.

Solo cambiando el horario regular, que después hay que volver a poner. La herramienta no carga el horario especial de un día puntual, aunque el Met sí lo lee si ya está publicado.

El Met lo hace sede por sede, porque cada una es una ficha distinta. Le pides el cambio una vez y te muestra cada sede antes de publicar.

Depende de la aprobación de Google al acceso a las APIs de Business Profile. Sin ella, el conector responde que no puede leer la ficha; la receta está escrita para cuando el acceso esté aprobado.

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