How Julián runs sales and customer service with Meteor

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Published August 25, 2026 by Meteor.

What changed in Julián’s agency with Meteor?

Julián Chavarro says his agency replaced rigid bots with Meteor to handle sales and customer service across the journey. He describes conversations involving text, audio and images, and says he later brought the implementation to agency clients. His result statements remain personal testimony, not a general Meteor KPI.

“Meteor cambió toda la regla del juego de mi negocio y simplificó demasiado el proceso de ventas y de servicio al cliente.”

English meaning: Meteor changed the rules of the game for my business and greatly simplified sales and customer service.

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Original Spanish transcript

Edited for punctuation and clarity from the original recording. The statements remain the speaker's account and are not general Meteor outcomes.

Hola a todos. Mi nombre es Julián Chavarro y soy dueño de una agencia de marketing digital. Quiero contar un poco de la historia que he tenido con la automatización, para ver si ustedes están en el mismo lugar. Yo quería automatizar el 100% de las ventas y el servicio al cliente de mi negocio, pero fue un reto grandísimo. Intentaba usar bots, pero se veían muy fríos; las respuestas de las personas no eran acordes y tenían que responder con botones o números. Al final, la gente sabía que era un robot y no una persona real, y lo único que eso me traía eran malos resultados y un pésimo servicio al cliente. Probé un sinfín de herramientas hasta que conocí Meteor. Meteor cambió las reglas del juego de mi negocio e hizo que simplificara mucho el proceso de ventas y de servicio al cliente. No ofrece el mismo bot plano y frío de siempre, sino algo distinto: entiende a los clientes, les envía audios y puede entender imágenes. Para mí es como tener una persona atendiendo todo el tiempo, 24/7, encargándose del proceso desde el inicio hasta el final, del onboarding de un cliente y del cierre de la venta. Dejamos de enfocarnos en revisar cómo atendían a nuestros clientes o respondían a los leads; nos encargamos de traer leads y Meteor se encarga de atender el proceso comercial. Después de implementarlo en nuestro negocio, lo implementamos en negocios de nuestros clientes. Ellos, según nuestra experiencia, están cerrando más con menos capital humano y teniendo interacciones más efectivas con sus clientes, con audios, imágenes y una conversación en vivo. Estoy eternamente agradecido con el equipo, con el servicio al cliente, con la plataforma y, sobre todo, con el apoyo que nos han dado para implementarlo nosotros mismos y para nuestros clientes.

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