Automatización · Operación y reportes
Corregir por WhatsApp un paso desactualizado de tu documentación en Mintlify
Cuando un cliente reporta un paso que ya no sirve, un agente de IA lo busca en tu documentación de Mintlify, lo corrige y te muestra el cambio.
¿Cómo corrijo rápido un paso de mi guía en Mintlify que un cliente reportó como roto?
Alguien de tu equipo le reenvía al Met por WhatsApp el reporte del cliente, por ejemplo «el paso 3 dice que el botón está en Ajustes y ahora está en Perfil». El Met busca ese texto en todas las páginas de tu documentación, abre la página completa y ubica dónde está en la navegación. Aplica una edición puntual con el texto corregido y lista los cambios pendientes frente a la rama de despliegue para mostrarte qué quedó. Según Mintlify, ese cambio queda sin publicar hasta que alguien de tu equipo lo publique; el Met no lo publica en esta receta.
Qué la pone en marcha
Cuando alguien lo pide
Arranca cuando alguien del equipo le reenvía al Met por WhatsApp el reporte de un cliente con el paso que ya no sirve. El Met no revisa la documentación por su cuenta.
Una tarea de ejecución manual: alguien del equipo la corre con un botón, o se la pide al Met por chat.
Quién la ejecuta
Met interno que mantiene tu documentación en Mintlify
No tiene un nombre propio sembrado. Es un Met interno con Mintlify conectado, para el equipo que atiende soporte o la agencia que mantiene la documentación: termina cuando la corrección queda pendiente de publicar y te muestra el cambio.
Lo ejecuta el Met de contenido y redes
Canales: WhatsApp
Qué hay que tener conectado
- Mintlify Automatizar y colaborar
5 pasos · 5 herramientas
El procedimiento, paso a paso
Cada paso muestra la herramienta que se ejecuta. Son las del conector real: si una dejara de existir, esta página no compilaría.
- 1
Buscar el texto reportado
El Met busca en todas las páginas de la rama de despliegue las líneas que coinciden con el texto que reportó el cliente, para saber en qué páginas aparece.
- 2
Abrir la página completa
El Met lee el MDX completo de la página encontrada para entender el paso en su contexto antes de cambiar nada.
- 3
Ubicar la página en la navegación
El Met recorre el árbol de navegación para confirmar en qué grupo o pestaña está la página y contarte dónde la verá el cliente.
- 4
Aplicar la corrección puntual
El Met aplica una edición puntual solo en el texto del paso, sin reescribir la página. La edición queda como cambio sin publicar.
- 5
Mostrarte el cambio pendiente
El Met lista los cambios pendientes frente a la rama de despliegue y te responde por WhatsApp con lo que quedó, para que alguien lo revise y lo publique.
Antes de empezar
Qué necesitas tener listo
Ninguno de estos puntos lo resuelve el Met. Si falta uno, la automatización se detiene ahí.
-
Mintlify conectado en Met
En Met, abre Conexiones → Mintlify → Conectar e inicia sesión con una cuenta que pueda editar el proyecto de tu documentación.
-
Un Met interno en WhatsApp
Asigna el conector a un Met que solo atiende al equipo, no al que habla con clientes, porque puede editar las páginas de tu documentación.
-
El proyecto en las instrucciones
Si tu organización tiene varios proyectos en Mintlify, escribe en las instrucciones del Met cuál es el de la documentación que atiende.
Los límites
Qué NO resuelve esta automatización
Preferimos decirlo aquí que descubrirlo en la implementación.
-
No publica la corrección. Queda como cambio sin publicar en Mintlify hasta que alguien de tu equipo la publique.
-
No confirma que el producto cambió. El Met corrige el texto con lo que le reportan; verificar en la app que el paso nuevo es correcto es de tu equipo.
-
No le responde al cliente por su cuenta. En esta receta el Met atiende a tu equipo; contarle al cliente que ya quedó es otra conversación.
-
No actualiza capturas de pantalla. La corrección es solo de texto en el MDX de la página.
Preguntas frecuentes
Preguntas sobre esta automatización
No. Según Mintlify, lo editado en la rama de despliegue queda sin publicar hasta que alguien lo publica. Si tu proyecto exige pull request en esa rama, Mintlify rechaza la edición directa y no cambia nada; esta receta no crea ramas.
La búsqueda devuelve todas las coincidencias. El Met te dice en qué páginas está y corrige las que le indiques, una edición por página.
La ficha trae la acción de reescribir, pero esta receta usa solo la edición puntual para no tocar el resto de la página.
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