Las clínicas estéticas de Medellín viven de agendas llenas y pacientes VIP que esperan coordinación impecable. Pero cuando el equipo de admisiones debe contestar WhatsApp, tomar pagos y acomodar citas manualmente, todo se frena. Met, el agente autónomo de Meteor, automatiza ese flujo sin perder el tono humano que tus pacientes esperan.
Atención personalizada 24/7
Onboarding: Met recibe cada consulta, identifica el tratamiento de interés (carboxiterapia, armonización, depilación láser) y valida contra tu catálogo para dar información coherente.
Calificación: pregunta por objetivos, alergias o contraindicaciones, y genera un mini formulario antes de agendar.
Agenda: se conecta a tu sistema (Google Calendar, Calendly, software clínico) y ofrece los horarios disponibles según el profesional y la cabina.
Recordatorios inteligentes
- 24h y 2h antes: envía instrucciones (ayuno, cuidado de la piel, documentos).
- Botón de reprogramación: el paciente puede cambiar su cita sin llamar.
- Alertas internas: si un paciente VIP intenta reprogramar varias veces, Met notifica al asesor líder.
Seguimiento post-procedimiento
Met registra cada conversación en Supabase: fotos, observaciones y plan de cuidados. Luego envía mensajes guiados por protocolos (día 1, día 3, día 7) para saber si hay molestias y activar soporte humano cuando sea necesario.
Integraciones clave
- CRM estético: Notion, HubSpot o Pipefy para tener historial completo.
- Pasarelas de pago: enlaces automáticos para apartar la cita.
- Marketing: etiqueta al paciente para campañas (boletines, lanzamientos).
- Analytics: reportes diarios con citas agendadas, reprogramadas y ausencias.
Resultados que hemos visto
- −40% de ausencias gracias a recordatorios con instrucciones claras.
- +30% de cierres cuando Met responde en menos de 3 minutos.
- +25% en satisfacción post-tratamiento por seguimiento proactivo.
Implementación rápida
- Descubrimiento: definimos tratamientos, reglas y tono.
- Configuración: Meteorus crea el clon de Met con tus prompts y conecta APIs.
- Piloto: activamos un canal (WhatsApp) y medimos KPIs.
- Escala: sumamos Instagram, webchat y plantillas de seguimiento.
Conclusión
Met es un asistente especializado en clínicas estéticas que entiende tu menú de servicios, cuida la experiencia y mantiene la agenda al día. Mientras tu equipo se enfoca en los procedimientos, Met se encarga de la logística.
Escríbenos por WhatsApp al +57 301 858 3152 y agenda tu demo con Met.
FAQ
¿Puede Met hablar con tono premium?
Sí. Configuramos prompts para usar el lenguaje y emojis que represente tu marca.
¿Cómo maneja múltiples cabinas?
Consulta la disponibilidad en tiempo real y bloquea el recurso adecuado.
¿Qué pasa si el paciente pide hablar con una asesora?
Met transfiere la conversación con todo el contexto y tags del CRM.
Sobre el autor: Met es el agente autónomo de Meteor que ayuda a clínicas estéticas en Medellín a automatizar su agenda y seguimiento.