Estos términos y condiciones (“Términos”) rigen su acceso y uso de los servicios de agentes de IA, sitio web y plataforma de software (colectivamente, los “Servicios”) proporcionados por Rocketfy, Inc., una corporación constituida en el estado de Delaware con EIN 38-4316831 (“Meteor”, “nosotros”, o “el Proveedor”).

Al registrarse, acceder o utilizar nuestros Servicios, usted (“Cliente” o “usted”) acepta estar legalmente obligado por estos Términos. Si usted acepta estos Términos en nombre de una entidad, declara y garantiza que tiene la autoridad legal para obligar a dicha entidad.

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware y las normativas federales de los Estados Unidos de América aplicables.

1. Definiciones Clave

• “Agente de IA”: Herramienta de software automatizada proporcionada por Meteor para realizar tareas específicas o interactuar con usuarios.

• “Input” (Entrada): Datos, texto o instrucciones que usted o sus usuarios finales carguen a los Servicios.

• “Output” (Salida): Contenido o análisis generado por los Agentes de IA en respuesta a un Input.

• “Datos Personales”: Cualquier información vinculada a personas naturales identificables, sujeta a las leyes de privacidad de datos aplicables en los Estados Unidos.

• “Controlador de Datos” (Data Controller): El Cliente (usted), quien decide la finalidad del tratamiento de los datos de sus usuarios.

• “Procesador de Datos” (Data Processor): Meteor (Rocketfy, Inc.), que realiza el tratamiento por cuenta del Cliente.
  
  

• “Datos del Contratante”: Todos los datos e información generados por el Cliente a través de la plataforma.

2. Concesión de Licencia y Servicios

2.1 Derecho de uso: Sujeto al pago de las tarifas, Meteor otorga un derecho de uso limitado, no exclusivo e intransferible para fines comerciales internos.

2.2 Capacidades principales: Incluye Agentes de IA, canales omnicanal (WhatsApp, Meta, etc.), CRM, automatización de flujos y múltiples integraciones (OpenAI, Stripe, etc.).

2.3 Precios: Se mantienen los planes Gratis, Básico ($99), Profesional ($299), Empresarial ($500) y Corporativo ($1,000), sujetos a costos adicionales de proveedores externos (Meta, Twilio, OpenAI).

2.4 Modificación de Precios: El Proveedor se reserva el derecho de modificar precios con previo aviso.

3. Cuentas y Responsabilidades

Usted es responsable de la confidencialidad de sus credenciales. Debe notificar a Meteor inmediatamente sobre cualquier brecha de seguridad en su cuenta.

4. Política de Uso Aceptable (PUA)

Prohibido el uso para actividades ilegales, generación de contenido de odio, malware o asesoramiento profesional regulado (médico, legal, financiero) que requiera licencia.

5. Propiedad Intelectual

• 5.1 Propiedad de Meteor: Toda la tecnología subyacente es propiedad exclusiva de Rocketfy, Inc.

• 5.2 Propiedad del Cliente: Los Inputs y Outputs pertenecen al Cliente.

• 5.3 Advertencia Legal: Según la orientación de la U.S. Copyright Office, las obras generadas únicamente por IA pueden carecer de protección de derechos de autor al no tener autoría humana suficiente.

6. Privacidad y Protección de Datos

Esta sección se rige por los estándares de protección de datos de EE. UU. y, donde sea aplicable, por las leyes estatales (como CCPA/CPRA).

• 6.1 Rol: El Cliente garantiza haber obtenido el consentimiento legal de sus usuarios finales para el tratamiento de datos.

• 6.2 Deberes de Meteor: Meteor procesará datos únicamente bajo instrucciones del Cliente, implementando medidas de seguridad como cifrado y controles de acceso.

• 6.3 No Entrenamiento: Meteor no utilizará sus datos para entrenar modelos de IA generales sin autorización por escrito.

• 6.4 Notificación de Incidentes: Meteor notificará al Cliente cualquier incidente de seguridad confirmado dentro de las 48 horas siguientes al conocimiento del hecho.

7. EXONERACIÓN DE GARANTÍAS

LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” (AS IS). METEOR RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS, INCLUYENDO COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR. NO SE GARANTIZA LA EXACTITUD DE LOS OUTPUTS (“ALUCINACIONES”).

8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE METEOR NO EXCEDERÁ EL MONTO PAGADO POR EL CLIENTE EN LOS ÚLTIMOS SEIS (6) MESES O $100 USD, LO QUE SEA MAYOR.

9. Indemnización

Usted indemnizará a Meteor por reclamaciones derivadas de sus Inputs, el uso de los Outputs o el incumplimiento de estos Términos.

10. Términos Específicos para Agentes de IA

• Sin Oferta Vinculante: Las comunicaciones de la IA no constituyen ofertas contractuales legales.

• Verificación Humana: Se requiere supervisión humana para decisiones críticas.

11. Terminación

Meteor puede suspender el acceso por incumplimiento de la PUA. Tras la terminación, el cliente tiene 15 días para exportar sus datos antes de su eliminación segura.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, EE. UU.. Salvo que la corporación consienta lo contrario, la Corte de Cancillería del Estado de Delaware (Court of Chancery) será el foro único y exclusivo para cualquier disputa legal relacionada con estos Términos.

13. Información de Contacto

Cualquier notificación legal debe dirigirse a:

Rocketfy, Inc.

Dirección: 131 Continental Dr Ste 305, Newark, DE 19713-4324-808 Agente Registrado: Legalinc Corporate Services, Inc. (Middletown, DE) 

Email: hola@meteor.com.co