{
  "schemaVersion": 1,
  "version": "1.2.0",
  "datePublished": "2026-08-27",
  "dateModified": "2026-09-06",
  "sourceHash": "sha256:8e666d2f742092672089f19344c18f16c77ba4c34471a6e3aae01a9caca25ea6",
  "canonicalUrl": "https://meteor.com.co/recursos/registro-evidencia-clientes",
  "downloadUrl": "https://meteor.com.co/datos/casos-meteor.json",
  "publisher": {
    "name": "Meteor",
    "url": "https://meteor.com.co"
  },
  "scope": {
    "includes": {
      "es": "Casos operativos anonimizados y testimonios de clientes que Meteor ha publicado con límites explícitos.",
      "en": "Anonymized operational cases and customer testimonials published by Meteor with explicit limitations."
    },
    "excludes": {
      "es": [
        "No convierte afirmaciones de clientes en métricas auditadas por Meteor.",
        "No presenta una fuente pendiente como públicamente verificable.",
        "No revela la identidad de un caso operativo anonimizado."
      ],
      "en": [
        "It does not turn customer statements into Meteor-audited metrics.",
        "It does not present a pending source as publicly verifiable.",
        "It does not disclose the identity of an anonymized operational case."
      ]
    },
    "statusMeaning": {
      "public": {
        "es": "La fuente primaria puede abrirse en una URL pública.",
        "en": "The primary source can be opened at a public URL."
      },
      "pending": {
        "es": "Meteor recibió la fuente primaria, pero todavía no existe una URL pública verificable.",
        "en": "Meteor received the primary source, but no publicly verifiable URL exists yet."
      },
      "operational_anonymized": {
        "es": "Meteor publica la operación y sus límites sin identificar al cliente; no es un testimonio independiente.",
        "en": "Meteor publishes the operation and its limits without identifying the customer; it is not independent testimony."
      }
    }
  },
  "counts": {
    "total": 21,
    "public": 9,
    "pending": 4,
    "operationalAnonymized": 8,
    "publicVideos": 3,
    "pendingVideos": 4,
    "googleReviews": 6
  },
  "records": [
    {
      "id": "agencias-de-marketing",
      "status": "operational_anonymized",
      "kind": "operational_case",
      "registryUrl": {
        "es": "https://meteor.com.co/recursos/registro-evidencia-clientes#evidence-agencias-de-marketing",
        "en": "https://meteor.com.co/en/recursos/registro-evidencia-clientes#evidence-agencias-de-marketing"
      },
      "identityDisclosure": "anonymized",
      "verification": "meteor_operational_documentation",
      "publishedDate": "2026-08-27",
      "integrations": [
        {
          "id": "crm",
          "name": "CRM de Meteor"
        },
        {
          "id": "google-workspace",
          "name": "Google Workspace"
        }
      ],
      "locales": {
        "es": {
          "title": "El brief dejó de vivir en la cabeza de una sola persona",
          "summary": "Una agencia digital con varios años de operación tiene procesos maduros y un problema de concentración: quien coordina la producción es el único nodo que conecta el brief, la planeación y la entrega. Todo pasa por ahí.",
          "industry": "Agencias de marketing y diseño",
          "documented": [
            "La transcripción de la reunión de Meet entra al brief, y los archivos del cliente se buscan en Drive sin abrir Drive.",
            "El Met agrega las filas del seguimiento al final de la hoja de cálculo sin pisar lo que ya estaba, y busca y envía correo por Gmail desde la cuenta autorizada.",
            "La ficha del cliente, sus etiquetas, sus notas internas y su etapa viven en el CRM, y el resumen del embudo responde cuántas oportunidades y cuánta plata hay en cada etapa.",
            "El tablero mensual del cliente se arma como una página dentro de Meteor, con los datos de la propia operación."
          ],
          "limits": [
            "La transcripción existe solo si la reunión se grabó con transcripción activada. Eso depende de cómo se configuró la reunión, no de la integración.",
            "No borra correos ni archivos, y no administra usuarios, licencias ni políticas de Google Workspace.",
            "Las páginas de Meteor no versionan los cambios: una actualización pisa el contenido anterior.",
            "No firma documentos. La firma electrónica no es parte de la plataforma."
          ]
        },
        "en": {
          "title": "The brief stopped living in one person’s head",
          "summary": "A digital agency with several years behind it has mature processes and a concentration problem: the person who runs production is the only node connecting the brief, the plan and the delivery. Everything goes through them.",
          "industry": "Marketing and design agencies",
          "documented": [
            "The Meet transcript feeds the brief, and client files get found in Drive without opening Drive.",
            "The Met appends tracking rows to the spreadsheet without overwriting what was already there, and searches and sends email through Gmail from the authorized account.",
            "The client record, its tags, its internal notes and its pipeline stage live in the CRM, and the pipeline summary answers how many opportunities and how much money sit in each stage.",
            "The monthly client dashboard is built as a page inside Meteor using the operation’s own data."
          ],
          "limits": [
            "The transcript exists only if the meeting was recorded with transcription on. That depends on how the meeting was set up, not on the integration.",
            "It does not delete email or files, and it does not administer Google Workspace users, licenses or policies.",
            "Meteor pages do not version changes: an update overwrites the previous content.",
            "It does not sign documents. Electronic signature is not part of the platform."
          ]
        }
      },
      "pageUrl": {
        "es": "https://meteor.com.co/casos/operaciones/agencias-de-marketing",
        "en": "https://meteor.com.co/en/casos/operaciones/agencias-de-marketing"
      },
      "publicEvidence": []
    },
    {
      "id": "alquiler-de-vehiculos",
      "status": "operational_anonymized",
      "kind": "operational_case",
      "registryUrl": {
        "es": "https://meteor.com.co/recursos/registro-evidencia-clientes#evidence-alquiler-de-vehiculos",
        "en": "https://meteor.com.co/en/recursos/registro-evidencia-clientes#evidence-alquiler-de-vehiculos"
      },
      "identityDisclosure": "anonymized",
      "verification": "meteor_operational_documentation",
      "publishedDate": "2026-08-27",
      "integrations": [
        {
          "id": "crm",
          "name": "CRM de Meteor"
        },
        {
          "id": "hqrental",
          "name": "HQ Rental Software"
        }
      ],
      "locales": {
        "es": {
          "title": "La disponibilidad se responde a las dos de la mañana",
          "summary": "Una operadora de alquiler de vehículos que atiende turismo internacional recibe consultas a toda hora y en varios idiomas. La reserva se decide en el momento: quien no recibe respuesta le escribe a la siguiente empresa de la lista.",
          "industry": "Alquiler de vehículos",
          "documented": [
            "El Met busca disponibilidad en HQ Rental por rango de fechas y ubicación, y responde con las clases que hay y el precio de cada una.",
            "Ofrece los extras leyéndolos del listado real de cargos de la cuenta, seguro, GPS, silla para bebé o conductor adicional, así que ofrece lo que de verdad se vende.",
            "Crea la reserva completa: fechas, ubicación de entrega y de devolución, datos del cliente y cargos adicionales.",
            "Responde en el idioma en el que le escriben, sin que nadie tenga que estar de turno.",
            "El manifiesto del día da las entregas, las devoluciones y el estado de la flota, que es lo que ordena la mañana."
          ],
          "limits": [
            "No cobra ni procesa pagos. Crea la reserva con sus cargos; el cobro pasa por la pasarela que ya use la operación.",
            "No cancela ni modifica una reserva ya creada. Consulta y crea; los cambios se hacen en la plataforma.",
            "No firma el contrato de renta ni gestiona los documentos legales del alquiler.",
            "No administra el mantenimiento de la flota. Lee el estado y el kilometraje del vehículo, nada más."
          ]
        },
        "en": {
          "title": "Availability gets answered at two in the morning",
          "summary": "A vehicle rental operator serving international travelers gets inquiries around the clock and in several languages. The booking is decided on the spot: anyone who does not hear back writes to the next company on the list.",
          "industry": "Vehicle rental",
          "documented": [
            "The Met searches HQ Rental for availability by date range and location, and answers with the classes on hand and the price of each.",
            "It offers add-ons read from the account’s actual charge list, such as insurance, GPS, a child seat or an additional driver, so it only offers what the company actually sells.",
            "It creates the full reservation: dates, pickup and return locations, customer details and additional charges.",
            "It answers in the language the customer wrote in, with nobody on shift.",
            "The daily manifest gives pickups, returns and fleet status, which is what organizes the morning."
          ],
          "limits": [
            "It does not charge or process payments. It creates the reservation with its charges; the payment runs through whatever gateway the business already uses.",
            "It does not cancel or modify an existing reservation. It reads and creates; changes are made in the platform.",
            "It does not sign the rental agreement or handle the legal paperwork.",
            "It does not manage fleet maintenance. It reads vehicle status and mileage, nothing more."
          ]
        }
      },
      "pageUrl": {
        "es": "https://meteor.com.co/casos/operaciones/alquiler-de-vehiculos",
        "en": "https://meteor.com.co/en/casos/operaciones/alquiler-de-vehiculos"
      },
      "publicEvidence": []
    },
    {
      "id": "comercio-agroalimentario",
      "status": "operational_anonymized",
      "kind": "operational_case",
      "registryUrl": {
        "es": "https://meteor.com.co/recursos/registro-evidencia-clientes#evidence-comercio-agroalimentario",
        "en": "https://meteor.com.co/en/recursos/registro-evidencia-clientes#evidence-comercio-agroalimentario"
      },
      "identityDisclosure": "anonymized",
      "verification": "meteor_operational_documentation",
      "publishedDate": "2026-08-27",
      "integrations": [
        {
          "id": "google-trends",
          "name": "Google Trends"
        },
        {
          "id": "google-workspace",
          "name": "Google Workspace"
        },
        {
          "id": "meta-publish",
          "name": "Facebook e Instagram"
        },
        {
          "id": "replicate",
          "name": "Replicate"
        }
      ],
      "locales": {
        "es": {
          "title": "Producir el contenido dejó de ser el cuello de botella del lanzamiento",
          "summary": "Una plataforma que conecta plazas y mayoristas de alimentos con el consumidor final llegó al lanzamiento con el producto terminado y sin tracción. El problema no era la tecnología: era hacer ruido con un equipo pequeño y una ventana comercial que no se repite hasta el año siguiente.",
          "industry": "Comercio agroalimentario",
          "documented": [
            "El Met consulta Google Trends para ver qué términos están subiendo y en qué región, y elige el tema con un dato en vez de una corazonada.",
            "Genera la imagen o el video de la pieza desde una descripción, sin abrir una herramienta de diseño.",
            "Publica el post en la página de Facebook y la imagen, el carrusel, la historia o el reel en Instagram, desde la cola de contenido.",
            "Search Console dice qué consultas ya traen visitas y qué páginas las reciben, y ese informe vuelve al equipo cada semana."
          ],
          "limits": [
            "No compra ni administra pauta publicitaria, y no envía eventos de conversión. Lo que hace es publicación orgánica; los anuncios pagados son otra habilidad.",
            "No responde comentarios ni menciones públicas. Los mensajes directos de Instagram y Messenger sí se atienden, pero por los canales de Meteor.",
            "Google Trends devuelve un índice relativo de cero a cien, no cuántas personas buscaron algo.",
            "No mide alcance ni interacción de lo publicado. Devuelve el identificador de la publicación, no sus métricas."
          ]
        },
        "en": {
          "title": "Producing the content stopped being the launch bottleneck",
          "summary": "A platform connecting food markets and wholesalers to end consumers reached launch with a finished product and no traction. The problem was not the technology: it was making noise with a small team and a commercial window that does not come back around until next year.",
          "industry": "Agrifood commerce",
          "documented": [
            "The Met checks Google Trends to see which terms are rising and in which region, and picks the topic from data instead of a hunch.",
            "It generates the image or the video for the post from a description, without opening a design tool.",
            "It publishes the post to the Facebook page and the image, carousel, story or reel to Instagram, straight from the content queue.",
            "Search Console reports which queries already bring traffic and which pages receive it, and that report comes back to the team every week."
          ],
          "limits": [
            "It does not buy or manage paid advertising, and it does not send conversion events. This is organic publishing, nothing else.",
            "It does not reply to public comments or mentions. Instagram and Messenger direct messages are handled, but through the Meteor channels.",
            "Google Trends returns a relative index from zero to one hundred, not how many people searched for something.",
            "It does not measure reach or engagement. It returns the post identifier, not its metrics."
          ]
        }
      },
      "pageUrl": {
        "es": "https://meteor.com.co/casos/operaciones/comercio-agroalimentario",
        "en": "https://meteor.com.co/en/casos/operaciones/comercio-agroalimentario"
      },
      "publicEvidence": []
    },
    {
      "id": "comercio-veterinario-omnicanal",
      "status": "operational_anonymized",
      "kind": "operational_case",
      "registryUrl": {
        "es": "https://meteor.com.co/recursos/registro-evidencia-clientes#evidence-comercio-veterinario-omnicanal",
        "en": "https://meteor.com.co/en/recursos/registro-evidencia-clientes#evidence-comercio-veterinario-omnicanal"
      },
      "identityDisclosure": "anonymized",
      "verification": "meteor_operational_documentation",
      "publishedDate": "2026-08-27",
      "integrations": [
        {
          "id": "mercadolibre",
          "name": "Mercado Libre"
        },
        {
          "id": "woocommerce",
          "name": "WooCommerce"
        }
      ],
      "locales": {
        "es": {
          "title": "La tienda queda como fuente de verdad del marketplace",
          "summary": "Un comercio veterinario vende desde su tienda propia y desde Mercado Libre. El reto no es solo copiar un catálogo: precio, stock, categoría y cumplimiento deben coincidir sin tocar las publicaciones que la empresa ya administraba por otra vía.",
          "industry": "Comercio veterinario y agropecuario",
          "documented": [
            "WooCommerce conserva la ficha, las variaciones y el stock que sirven como fuente de verdad.",
            "El Met prepara la publicación en Mercado Libre, consulta los atributos obligatorios y, para productos veterinarios, revisa el registro del ICA antes de publicar.",
            "La sincronización recalcula precio con comisión, impuestos y envío, espeja el stock y solo opera las publicaciones marcadas con la referencia administrada.",
            "Cuando entra una venta en Mercado Libre, descuenta en WooCommerce la referencia y la cantidad vendidas."
          ],
          "limits": [
            "No garantiza que Mercado Libre apruebe una publicación; la decisión final sigue siendo del marketplace.",
            "No responde mensajes de compradores dentro de Mercado Libre ni administra su logística.",
            "No se atribuye a Meteor la operación de Rappi hasta verificar una traza específica de ese canal."
          ]
        },
        "en": {
          "title": "The store becomes the marketplace source of truth",
          "summary": "A veterinary retailer sells through its own store and Mercado Libre. The challenge is not merely copying a catalog: price, stock, category and compliance have to stay aligned without touching listings the company already managed elsewhere.",
          "industry": "Veterinary and agricultural commerce",
          "documented": [
            "WooCommerce keeps the product record, variations and stock that act as the source of truth.",
            "The Met prepares the Mercado Libre listing, reads required attributes and, for veterinary products, checks the ICA registry before listing.",
            "The sync recalculates price with fees, taxes and shipping, mirrors stock and only operates listings marked with a managed SKU.",
            "When a Mercado Libre sale arrives, it deducts the sold SKU and quantity in WooCommerce."
          ],
          "limits": [
            "It does not guarantee Mercado Libre will approve a listing; the marketplace makes the final decision.",
            "It does not answer buyer messages inside Mercado Libre or manage marketplace fulfillment.",
            "This case does not attribute Rappi operations to Meteor until a channel-specific trace is verified."
          ]
        }
      },
      "pageUrl": {
        "es": "https://meteor.com.co/casos/operaciones/comercio-veterinario-omnicanal",
        "en": "https://meteor.com.co/en/casos/operaciones/comercio-veterinario-omnicanal"
      },
      "publicEvidence": []
    },
    {
      "id": "crayone-cartera-ventas-atencion",
      "kind": "video_case",
      "registryUrl": {
        "es": "https://meteor.com.co/recursos/registro-evidencia-clientes#evidence-crayone-cartera-ventas-atencion",
        "en": "https://meteor.com.co/en/recursos/registro-evidencia-clientes#evidence-crayone-cartera-ventas-atencion"
      },
      "publishedDate": "2026-08-25",
      "identityDisclosure": "named",
      "company": "CrayOne",
      "speaker": "Equipo de CrayOne",
      "role": "Operación de crédito y servicio",
      "locales": {
        "es": {
          "title": "CrayOne: cartera, ventas y atención con IA",
          "summary": "CrayOne cuenta que usa Meteor como una herramienta que integra ChatGPT y Meta para apoyar la gestión de cartera, ventas y atención al cliente. La empresa atribuye a esta implementación una menor carga operativa; Meteor no afirma que el agente apruebe créditos, calcule riesgo o tome decisiones financieras.",
          "industry": "Servicios financieros",
          "documented": [
            "Apoyo operativo en cartera, ventas y atención al cliente.",
            "Uso conjunto de capacidades de IA y canales de Meta, según la empresa.",
            "Una recomendación directa del equipo de CrayOne."
          ],
          "limits": [
            "No hace scoring, aprobación ni recomendación financiera en este caso.",
            "El 40% mencionado en el video es una afirmación de la cliente, no un KPI de Meteor.",
            "No se afirma cobranza autónoma ni contacto sin reglas y supervisión."
          ]
        },
        "en": {
          "title": "CrayOne: AI for collections and sales",
          "summary": "CrayOne says it uses Meteor as a tool that brings together ChatGPT and Meta to support collections, sales and customer service. The company attributes lower operational workload to the implementation; Meteor does not claim the agent approves credit, calculates risk or makes financial decisions.",
          "industry": "Financial services",
          "documented": [
            "Operational support across collections, sales and customer service.",
            "Combined AI and Meta channel capabilities, as described by the company.",
            "A direct recommendation from the CrayOne team."
          ],
          "limits": [
            "It does not perform scoring, approval or financial advice in this case.",
            "The 40% mentioned in the video is the customer’s statement, not a Meteor KPI.",
            "We do not claim autonomous collections or outreach without rules and oversight."
          ]
        }
      },
      "pageUrl": {
        "es": "https://meteor.com.co/casos/crayone-cartera-ventas-atencion",
        "en": "https://meteor.com.co/en/casos/crayone-cartera-ventas-atencion"
      },
      "relatedSolutions": [
        "ventas-b2b"
      ],
      "relatedAgents": [],
      "status": "pending",
      "verification": "not_publicly_verifiable",
      "pendingReason": "youtube_publication",
      "video": {
        "duration": "PT1M5S"
      },
      "publicEvidence": []
    },
    {
      "id": "dakeva-reservas-fuera-de-horario",
      "status": "public",
      "kind": "video_case",
      "registryUrl": {
        "es": "https://meteor.com.co/recursos/registro-evidencia-clientes#evidence-dakeva-reservas-fuera-de-horario",
        "en": "https://meteor.com.co/en/recursos/registro-evidencia-clientes#evidence-dakeva-reservas-fuera-de-horario"
      },
      "identityDisclosure": "named",
      "verification": "publicly_verifiable",
      "company": "Dakeva Glamping",
      "speaker": "Kelly Cardona",
      "role": "CEO · Dakeva",
      "publishedDate": "2026-08-25",
      "relatedSolutions": [
        "hotelero"
      ],
      "relatedAgents": [
        "booking-manager"
      ],
      "video": {
        "duration": "PT1M40S",
        "uploadDate": "2025-07-11T12:53:00-07:00",
        "publicUrl": "https://www.youtube.com/watch?v=hk8y4XIYWFc"
      },
      "locales": {
        "es": {
          "title": "Dakeva: reservas confirmadas fuera de horario",
          "summary": "Kelly Cardona, CEO de Dakeva, cuenta que desde que trabaja con Meteor puede terminar su jornada y encontrar reservas confirmadas al día siguiente.",
          "industry": "Turismo y alojamiento",
          "documented": [
            "Una cliente identificada y autorizada hablando de su propia operación.",
            "Reservas que quedan confirmadas después de que ella termina su jornada.",
            "Una operación de alojamiento que atiende consultas y recibe reservas."
          ],
          "limitations": [
            "No publica un porcentaje de conversión, crecimiento, ahorro o ingreso.",
            "No afirma que cada reserva se cierre sin intervención humana.",
            "No atribuye a Dakeva una integración o canal que la cliente no nombró."
          ],
          "limits": [
            "No publica un porcentaje de conversión, crecimiento, ahorro o ingreso.",
            "No afirma que cada reserva se cierre sin intervención humana.",
            "No atribuye a Dakeva una integración o canal que la cliente no nombró."
          ]
        },
        "en": {
          "title": "Dakeva: confirmed bookings after hours",
          "summary": "Kelly Cardona, Dakeva CEO, says that since working with Meteor she can end her workday and find confirmed bookings the next day.",
          "industry": "Tourism and accommodation",
          "documented": [
            "An identified, authorized customer speaking about her own operation.",
            "Bookings confirmed after she has ended her workday.",
            "An accommodation operation that handles inquiries and reservations."
          ],
          "limitations": [
            "It does not publish a conversion, growth, savings or revenue percentage.",
            "It does not claim every booking closes without human involvement.",
            "It does not attribute an integration or channel that the customer did not name."
          ],
          "limits": [
            "It does not publish a conversion, growth, savings or revenue percentage.",
            "It does not claim every booking closes without human involvement.",
            "It does not attribute an integration or channel that the customer did not name."
          ]
        }
      },
      "pageUrl": {
        "es": "https://meteor.com.co/casos/dakeva-reservas-fuera-de-horario",
        "en": "https://meteor.com.co/en/casos/dakeva-reservas-fuera-de-horario"
      },
      "sourceUrl": "https://www.youtube.com/watch?v=hk8y4XIYWFc",
      "publicEvidence": [
        {
          "type": "first_person_video",
          "url": "https://www.youtube.com/watch?v=hk8y4XIYWFc",
          "independence": "customer"
        },
        {
          "type": "official_customer_source",
          "url": "https://dakeva.com/terminos-y-condiciones/",
          "independence": "customer_official"
        }
      ]
    },
    {
      "id": "distribucion-de-alimentos",
      "status": "operational_anonymized",
      "kind": "operational_case",
      "registryUrl": {
        "es": "https://meteor.com.co/recursos/registro-evidencia-clientes#evidence-distribucion-de-alimentos",
        "en": "https://meteor.com.co/en/recursos/registro-evidencia-clientes#evidence-distribucion-de-alimentos"
      },
      "identityDisclosure": "anonymized",
      "verification": "meteor_operational_documentation",
      "publishedDate": "2026-08-27",
      "integrations": [
        {
          "id": "alegra",
          "name": "Alegra"
        },
        {
          "id": "crm",
          "name": "CRM de Meteor"
        }
      ],
      "locales": {
        "es": {
          "title": "Los pedidos de la ruta dejaron de vivir en celulares personales",
          "summary": "Una comercializadora de alimentos vende por ruta a restaurantes, hoteles y tiendas de barrio. Los pedidos entran por WhatsApp a cualquier hora, y casi siempre la noche anterior al día de reparto.",
          "industry": "Distribución de alimentos",
          "documented": [
            "El Met identifica al cliente por su teléfono aunque escriba desde un número nuevo, y confirma precio por lista y stock por bodega leyendo Alegra en ese momento.",
            "Arma la cotización con su enlace al PDF formal dentro de la misma conversación, y cuando el cliente acepta la registra como pedido, mostrando primero el listado y el total para que alguien confirme.",
            "Registra el pago contra las facturas correctas, sin que nadie abra el sistema contable.",
            "Las facturas vencidas se listan y el recordatorio de cobro sale por WhatsApp el día acordado.",
            "La conversación completa queda en el CRM con su historial, sus etiquetas y su asesor asignado."
          ],
          "limits": [
            "No reemplaza a tu contador. Es una ventana operativa a Alegra, no un criterio contable.",
            "No emite ni anula facturación electrónica por su cuenta. Esas herramientas quedan detrás de una confirmación explícita de una persona, y un Met puede tenerlas apagadas.",
            "No manda mensajes masivos. Los recordatorios salen de a uno y como plantilla aprobada, porque el canal tiene sus propias reglas."
          ]
        },
        "en": {
          "title": "Route orders stopped living on personal phones",
          "summary": "A food distributor sells to restaurants, hotels and neighborhood stores along fixed delivery routes. Orders arrive on WhatsApp at any hour, and usually the night before the route runs.",
          "industry": "Food distribution",
          "documented": [
            "The Met identifies the customer by phone number even when they write from a new one, then confirms list price and warehouse stock by reading Alegra in the moment.",
            "It builds the quote with a link to the formal PDF inside the same conversation, and when the customer accepts, records it as an order after showing the line items and the total for someone to confirm.",
            "It applies payments against the right invoices without anyone opening the accounting system.",
            "Past due invoices get listed, and the collection reminder goes out on WhatsApp on the agreed date.",
            "The whole conversation stays in the CRM with its history, its tags and its assigned rep."
          ],
          "limits": [
            "It does not replace your accountant. This is an operating window into Alegra, not accounting judgment.",
            "It does not issue or void electronic invoices on its own. Those tools sit behind an explicit human confirmation, and a Met can have them turned off entirely.",
            "It does not send bulk messages. Reminders go out one at a time as approved templates, because the channel has its own rules."
          ]
        }
      },
      "pageUrl": {
        "es": "https://meteor.com.co/casos/operaciones/distribucion-de-alimentos",
        "en": "https://meteor.com.co/en/casos/operaciones/distribucion-de-alimentos"
      },
      "publicEvidence": []
    },
    {
      "id": "gestion-inmobiliaria",
      "status": "operational_anonymized",
      "kind": "operational_case",
      "registryUrl": {
        "es": "https://meteor.com.co/recursos/registro-evidencia-clientes#evidence-gestion-inmobiliaria",
        "en": "https://meteor.com.co/en/recursos/registro-evidencia-clientes#evidence-gestion-inmobiliaria"
      },
      "identityDisclosure": "anonymized",
      "verification": "meteor_operational_documentation",
      "publishedDate": "2026-08-27",
      "integrations": [
        {
          "id": "agenda",
          "name": "Agenda de Meteor"
        },
        {
          "id": "crm",
          "name": "CRM de Meteor"
        },
        {
          "id": "wasi",
          "name": "Wasi"
        }
      ],
      "locales": {
        "es": {
          "title": "Tres departamentos entrando por el mismo WhatsApp",
          "summary": "Una gestora inmobiliaria recibe unas treinta solicitudes diarias entre WhatsApp, el formulario del sitio y el correo. Llegan mezcladas: quien quiere arrendar, quien reporta una gotera y quien pregunta por la renovación de su contrato, todos por el mismo número.",
          "industry": "Gestión inmobiliaria",
          "documented": [
            "El Met busca en el portafolio de Wasi por ciudad, tipo, presupuesto y área, responde solo con inmuebles publicados y vivos, y manda la galería completa cuando el interesado pide más fotos.",
            "Cuando el interesado deja su nombre y su teléfono, el cliente queda creado en Wasi, donde el equipo comercial ya trabaja, y no en una libreta aparte.",
            "La visita sale de los huecos libres reales de la agenda, se confirma dentro de la conversación y se reprograma ahí mismo si el interesado cambia de plan.",
            "El reporte de reparación se vuelve un contacto con su etiqueta, su nota interna y su recordatorio, y la conversación pasa al equipo técnico con el motivo escrito."
          ],
          "limits": [
            "No publica ni edita inmuebles. Lee todo el portafolio, pero el inventario se sigue cargando en Wasi.",
            "No firma contratos ni gestiona arriendos o pagos de canon.",
            "La agenda de Meteor no se sincroniza con Google Calendar ni con Outlook. Si manda el calendario corporativo, se conecta Google Workspace aparte."
          ]
        },
        "en": {
          "title": "Three departments arriving on one WhatsApp number",
          "summary": "A property management firm fields roughly thirty requests a day across WhatsApp, the website form and email. They come in mixed together: someone looking to rent, someone reporting a leak, someone asking about a lease renewal, all on the same line.",
          "industry": "Property management",
          "documented": [
            "The Met searches the Wasi portfolio by city, property type, budget and area, answers only with listings that are live and published, and sends the full photo gallery when the prospect asks to see more.",
            "The moment the prospect gives a name and a phone number, the client record is created in Wasi, where the sales team already works, instead of in a separate notebook.",
            "Showings come from real open slots on the calendar, get confirmed inside the conversation, and get moved right there when plans change.",
            "A maintenance report becomes a contact with its tag, its internal note and its reminder, and the conversation moves to the technical team with the reason written down."
          ],
          "limits": [
            "It does not publish or edit listings. It reads the whole portfolio, but inventory is still loaded in Wasi.",
            "It does not sign contracts or handle leases and rent payments.",
            "The Meteor calendar does not sync with Google Calendar or Outlook. If the corporate calendar is the source of truth, Google Workspace is a separate connection."
          ]
        }
      },
      "pageUrl": {
        "es": "https://meteor.com.co/casos/operaciones/gestion-inmobiliaria",
        "en": "https://meteor.com.co/en/casos/operaciones/gestion-inmobiliaria"
      },
      "publicEvidence": []
    },
    {
      "id": "google-review-alejandro-steeven-galeano-moreno",
      "status": "public",
      "kind": "google_review",
      "registryUrl": {
        "es": "https://meteor.com.co/recursos/registro-evidencia-clientes#ugc-review-google-review-alejandro-steeven-galeano-moreno",
        "en": "https://meteor.com.co/en/recursos/registro-evidencia-clientes#ugc-review-google-review-alejandro-steeven-galeano-moreno"
      },
      "identityDisclosure": "named",
      "author": "ALEJANDRO STEEVEN GALEANO MORENO",
      "verification": "publicly_verifiable",
      "verifiedAt": "2026-08-27",
      "profileUrl": "https://www.google.com/maps/place/Meteor+IA/data=!4m2!3m1!1s0x0:0x78e569dbdd8829a4",
      "sourceUrl": "https://share.google/LHo2NNTMO64Zs9DPu",
      "locales": {
        "es": {
          "title": "Reseña de ALEJANDRO STEEVEN GALEANO MORENO",
          "summary": "Responsive, etic and quickly company",
          "industry": "Reseña pública de cliente",
          "documented": [
            "La experiencia y recomendación expresadas por la persona en Google."
          ],
          "limits": [
            "Es una opinión de su autor, no una métrica auditada por Meteor.",
            "Esta selección no representa la calificación promedio del perfil."
          ]
        },
        "en": {
          "title": "Review by ALEJANDRO STEEVEN GALEANO MORENO",
          "summary": "Responsive, etic and quickly company",
          "industry": "Public customer review",
          "documented": [
            "The experience and recommendation expressed by the person on Google."
          ],
          "limits": [
            "This is the author’s opinion, not a Meteor-audited metric.",
            "This editorial selection does not represent the profile’s average rating."
          ]
        }
      },
      "publicEvidence": [
        {
          "type": "official_customer_source",
          "url": "https://share.google/LHo2NNTMO64Zs9DPu",
          "independence": "customer"
        }
      ]
    },
    {
      "id": "google-review-andres-garcia-carpizo",
      "status": "public",
      "kind": "google_review",
      "registryUrl": {
        "es": "https://meteor.com.co/recursos/registro-evidencia-clientes#ugc-review-google-review-andres-garcia-carpizo",
        "en": "https://meteor.com.co/en/recursos/registro-evidencia-clientes#ugc-review-google-review-andres-garcia-carpizo"
      },
      "identityDisclosure": "named",
      "author": "Andrés García Carpizo",
      "verification": "publicly_verifiable",
      "verifiedAt": "2026-08-27",
      "profileUrl": "https://www.google.com/maps/place/Meteor+IA/data=!4m2!3m1!1s0x0:0x78e569dbdd8829a4",
      "sourceUrl": "https://share.google/rJwq0OR6vxfurgYm2",
      "locales": {
        "es": {
          "title": "Reseña de Andrés García Carpizo",
          "summary": "Nuestro aliado estratégico en i.a para clientes. Hemos crecido muchísimo este último año, con el apoyo de quienes nos permiten mirar de dentro sus empresas para ofrecerles soluciones",
          "industry": "Reseña pública de cliente",
          "documented": [
            "La experiencia y recomendación expresadas por la persona en Google."
          ],
          "limits": [
            "Es una opinión de su autor, no una métrica auditada por Meteor.",
            "Esta selección no representa la calificación promedio del perfil."
          ]
        },
        "en": {
          "title": "Review by Andrés García Carpizo",
          "summary": "Nuestro aliado estratégico en i.a para clientes. Hemos crecido muchísimo este último año, con el apoyo de quienes nos permiten mirar de dentro sus empresas para ofrecerles soluciones",
          "industry": "Public customer review",
          "documented": [
            "The experience and recommendation expressed by the person on Google."
          ],
          "limits": [
            "This is the author’s opinion, not a Meteor-audited metric.",
            "This editorial selection does not represent the profile’s average rating."
          ]
        }
      },
      "publicEvidence": [
        {
          "type": "official_customer_source",
          "url": "https://share.google/rJwq0OR6vxfurgYm2",
          "independence": "customer"
        }
      ]
    },
    {
      "id": "google-review-camilo-peinado",
      "status": "public",
      "kind": "google_review",
      "registryUrl": {
        "es": "https://meteor.com.co/recursos/registro-evidencia-clientes#ugc-review-google-review-camilo-peinado",
        "en": "https://meteor.com.co/en/recursos/registro-evidencia-clientes#ugc-review-google-review-camilo-peinado"
      },
      "identityDisclosure": "named",
      "author": "Camilo Peinado",
      "verification": "publicly_verifiable",
      "verifiedAt": "2026-08-27",
      "profileUrl": "https://www.google.com/maps/place/Meteor+IA/data=!4m2!3m1!1s0x0:0x78e569dbdd8829a4",
      "sourceUrl": "https://share.google/DIl39vLWbTCDOwZZ7",
      "locales": {
        "es": {
          "title": "Reseña de Camilo Peinado",
          "summary": "Una compañía de tecnología que se preocupa realmente por sus clientes, esto es de mucho valor, tomen sus 5 estrellas cracks!",
          "industry": "Reseña pública de cliente",
          "documented": [
            "La experiencia y recomendación expresadas por la persona en Google."
          ],
          "limits": [
            "Es una opinión de su autor, no una métrica auditada por Meteor.",
            "Esta selección no representa la calificación promedio del perfil."
          ]
        },
        "en": {
          "title": "Review by Camilo Peinado",
          "summary": "Una compañía de tecnología que se preocupa realmente por sus clientes, esto es de mucho valor, tomen sus 5 estrellas cracks!",
          "industry": "Public customer review",
          "documented": [
            "The experience and recommendation expressed by the person on Google."
          ],
          "limits": [
            "This is the author’s opinion, not a Meteor-audited metric.",
            "This editorial selection does not represent the profile’s average rating."
          ]
        }
      },
      "publicEvidence": [
        {
          "type": "official_customer_source",
          "url": "https://share.google/DIl39vLWbTCDOwZZ7",
          "independence": "customer"
        }
      ]
    },
    {
      "id": "google-review-cindy-rivas",
      "status": "public",
      "kind": "google_review",
      "registryUrl": {
        "es": "https://meteor.com.co/recursos/registro-evidencia-clientes#ugc-review-google-review-cindy-rivas",
        "en": "https://meteor.com.co/en/recursos/registro-evidencia-clientes#ugc-review-google-review-cindy-rivas"
      },
      "identityDisclosure": "named",
      "author": "Cindy Rivas",
      "verification": "publicly_verifiable",
      "verifiedAt": "2026-08-27",
      "profileUrl": "https://www.google.com/maps/place/Meteor+IA/data=!4m2!3m1!1s0x0:0x78e569dbdd8829a4",
      "sourceUrl": "https://share.google/mBqL19CMtg1OvABFz",
      "locales": {
        "es": {
          "title": "Reseña de Cindy Rivas",
          "summary": "Como empresa implementamos Meteor y es lo mejor que pudimos hacer, nos facilitó muchos procesos que teniamos manuales y nos ayudo a gestionar mejor nuestros tiempos. Súper recomendados",
          "industry": "Reseña pública de cliente",
          "documented": [
            "La experiencia y recomendación expresadas por la persona en Google."
          ],
          "limits": [
            "Es una opinión de su autor, no una métrica auditada por Meteor.",
            "Esta selección no representa la calificación promedio del perfil."
          ]
        },
        "en": {
          "title": "Review by Cindy Rivas",
          "summary": "Como empresa implementamos Meteor y es lo mejor que pudimos hacer, nos facilitó muchos procesos que teniamos manuales y nos ayudo a gestionar mejor nuestros tiempos. Súper recomendados",
          "industry": "Public customer review",
          "documented": [
            "The experience and recommendation expressed by the person on Google."
          ],
          "limits": [
            "This is the author’s opinion, not a Meteor-audited metric.",
            "This editorial selection does not represent the profile’s average rating."
          ]
        }
      },
      "publicEvidence": [
        {
          "type": "official_customer_source",
          "url": "https://share.google/mBqL19CMtg1OvABFz",
          "independence": "customer"
        }
      ]
    },
    {
      "id": "google-review-fredt-bogota",
      "status": "public",
      "kind": "google_review",
      "registryUrl": {
        "es": "https://meteor.com.co/recursos/registro-evidencia-clientes#ugc-review-google-review-fredt-bogota",
        "en": "https://meteor.com.co/en/recursos/registro-evidencia-clientes#ugc-review-google-review-fredt-bogota"
      },
      "identityDisclosure": "named",
      "author": "Fredt Bogotá",
      "verification": "publicly_verifiable",
      "verifiedAt": "2026-08-27",
      "profileUrl": "https://www.google.com/maps/place/Meteor+IA/data=!4m2!3m1!1s0x0:0x78e569dbdd8829a4",
      "sourceUrl": "https://share.google/J74RC7JFcg8bGNeOT",
      "locales": {
        "es": {
          "title": "Reseña de Fredt Bogotá",
          "summary": "Meteor es una plataforma maravillosa que está realmente pensada en el cliente final, que tiene un nivel de respuesta de otro nivel y que está en constante evolución, siempre en pro de un servicio de excelencia y un desarrollo de producto increiblemente innovador.",
          "industry": "Reseña pública de cliente",
          "documented": [
            "La experiencia y recomendación expresadas por la persona en Google."
          ],
          "limits": [
            "Es una opinión de su autor, no una métrica auditada por Meteor.",
            "Esta selección no representa la calificación promedio del perfil."
          ]
        },
        "en": {
          "title": "Review by Fredt Bogotá",
          "summary": "Meteor es una plataforma maravillosa que está realmente pensada en el cliente final, que tiene un nivel de respuesta de otro nivel y que está en constante evolución, siempre en pro de un servicio de excelencia y un desarrollo de producto increiblemente innovador.",
          "industry": "Public customer review",
          "documented": [
            "The experience and recommendation expressed by the person on Google."
          ],
          "limits": [
            "This is the author’s opinion, not a Meteor-audited metric.",
            "This editorial selection does not represent the profile’s average rating."
          ]
        }
      },
      "publicEvidence": [
        {
          "type": "official_customer_source",
          "url": "https://share.google/J74RC7JFcg8bGNeOT",
          "independence": "customer"
        }
      ]
    },
    {
      "id": "google-review-ximena-villalobos",
      "status": "public",
      "kind": "google_review",
      "registryUrl": {
        "es": "https://meteor.com.co/recursos/registro-evidencia-clientes#ugc-review-google-review-ximena-villalobos",
        "en": "https://meteor.com.co/en/recursos/registro-evidencia-clientes#ugc-review-google-review-ximena-villalobos"
      },
      "identityDisclosure": "named",
      "author": "Ximena Villalobos",
      "verification": "publicly_verifiable",
      "verifiedAt": "2026-08-27",
      "profileUrl": "https://www.google.com/maps/place/Meteor+IA/data=!4m2!3m1!1s0x0:0x78e569dbdd8829a4",
      "sourceUrl": "https://share.google/9gOR8KgI9LxSglwoX",
      "locales": {
        "es": {
          "title": "Reseña de Ximena Villalobos",
          "summary": "Excelente plataforma para Gestionar Agentes de IA, fácil de usar, soporte 24/7 y actualización constante. Muy recomendados",
          "industry": "Reseña pública de cliente",
          "documented": [
            "La experiencia y recomendación expresadas por la persona en Google."
          ],
          "limits": [
            "Es una opinión de su autor, no una métrica auditada por Meteor.",
            "Esta selección no representa la calificación promedio del perfil."
          ]
        },
        "en": {
          "title": "Review by Ximena Villalobos",
          "summary": "Excelente plataforma para Gestionar Agentes de IA, fácil de usar, soporte 24/7 y actualización constante. Muy recomendados",
          "industry": "Public customer review",
          "documented": [
            "The experience and recommendation expressed by the person on Google."
          ],
          "limits": [
            "This is the author’s opinion, not a Meteor-audited metric.",
            "This editorial selection does not represent the profile’s average rating."
          ]
        }
      },
      "publicEvidence": [
        {
          "type": "official_customer_source",
          "url": "https://share.google/9gOR8KgI9LxSglwoX",
          "independence": "customer"
        }
      ]
    },
    {
      "id": "jenny-gonzalez-ventas-servicio",
      "kind": "video_case",
      "registryUrl": {
        "es": "https://meteor.com.co/recursos/registro-evidencia-clientes#evidence-jenny-gonzalez-ventas-servicio",
        "en": "https://meteor.com.co/en/recursos/registro-evidencia-clientes#evidence-jenny-gonzalez-ventas-servicio"
      },
      "publishedDate": "2026-08-25",
      "identityDisclosure": "named",
      "company": "Negocios Conscientes",
      "speaker": "Jenny González",
      "role": "Creadora de Negocios Conscientes",
      "locales": {
        "es": {
          "title": "Jenny González: ventas y servicio en e-commerce",
          "summary": "Jenny González, mentora y operadora de e-commerce, cuenta que usa Meteor para vender y resolver solicitudes de clientes mientras mantiene el foco en escalar y producir. En el video también muestra un agendamiento dentro de la conversación. Su experiencia no establece una tasa de ventas ni prueba resultados para todas las tiendas que acompaña.",
          "industry": "E-commerce y mentoría",
          "documented": [
            "Atención y resolución de solicitudes de clientes.",
            "Apoyo al recorrido de ventas de una tienda online.",
            "Agendamiento mostrado dentro de una conversación."
          ],
          "limits": [
            "No se publica una tasa de conversión, ingresos o ahorro.",
            "No se atribuyen resultados de terceros atendidos por su mentoría.",
            "No se afirma que todas las decisiones ocurran sin una persona."
          ]
        },
        "en": {
          "title": "Jenny González: AI sales and service",
          "summary": "Jenny González, an e-commerce mentor and operator, says she uses Meteor to sell and resolve customer requests while staying focused on scaling and production. The video also shows booking inside a conversation. Her experience does not establish a sales rate or prove results for every store she advises.",
          "industry": "E-commerce and mentoring",
          "documented": [
            "Customer service and request resolution.",
            "Support for an online store’s sales journey.",
            "Booking shown inside a conversation."
          ],
          "limits": [
            "No conversion, revenue or savings rate is published.",
            "No results are attributed to third parties in her mentoring work.",
            "We do not claim every decision happens without a person."
          ]
        }
      },
      "pageUrl": {
        "es": "https://meteor.com.co/casos/jenny-gonzalez-ventas-servicio",
        "en": "https://meteor.com.co/en/casos/jenny-gonzalez-ventas-servicio"
      },
      "relatedSolutions": [
        "ecommerce"
      ],
      "relatedAgents": [],
      "status": "pending",
      "verification": "not_publicly_verifiable",
      "pendingReason": "youtube_publication",
      "video": {
        "duration": "PT1M17S"
      },
      "publicEvidence": []
    },
    {
      "id": "julian-chavarro-ventas-servicio",
      "kind": "video_case",
      "registryUrl": {
        "es": "https://meteor.com.co/recursos/registro-evidencia-clientes#evidence-julian-chavarro-ventas-servicio",
        "en": "https://meteor.com.co/en/recursos/registro-evidencia-clientes#evidence-julian-chavarro-ventas-servicio"
      },
      "publishedDate": "2026-08-25",
      "identityDisclosure": "named",
      "company": "Agencia de marketing digital",
      "speaker": "Julián Chavarro",
      "role": "Dueño de una agencia de marketing digital",
      "locales": {
        "es": {
          "title": "Julián Chavarro: ventas y servicio con IA",
          "summary": "Julián Chavarro cuenta que su agencia reemplazó bots rígidos por Meteor para atender ventas y servicio al cliente durante todo el recorrido. Describe conversaciones con texto, audio e imágenes y afirma que luego llevó la implementación a clientes de su agencia. Sus afirmaciones de resultados permanecen como testimonio personal, no como KPI general de Meteor.",
          "industry": "Marketing y ventas",
          "documented": [
            "Atención de ventas y servicio al cliente en una agencia.",
            "Conversaciones que procesan texto, notas de voz e imágenes.",
            "Uso posterior en operaciones de clientes de la agencia, según Julián."
          ],
          "limits": [
            "La frase “100%” del video es una afirmación del cliente, no una medición de Meteor.",
            "No se publican nombres ni resultados de los clientes de la agencia.",
            "No se atribuyen ingresos o cierres a un flujo completamente autónomo."
          ]
        },
        "en": {
          "title": "Julián Chavarro: AI sales and service",
          "summary": "Julián Chavarro says his agency replaced rigid bots with Meteor to handle sales and customer service across the journey. He describes conversations involving text, audio and images, and says he later brought the implementation to agency clients. His result statements remain personal testimony, not a general Meteor KPI.",
          "industry": "Marketing and sales",
          "documented": [
            "Sales and customer service inside a marketing agency.",
            "Conversations that process text, voice notes and images.",
            "Later use in client operations, as described by Julián."
          ],
          "limits": [
            "The “100%” statement in the video is the customer’s claim, not a Meteor measurement.",
            "No agency client names or results are published.",
            "No revenue or closed deal is attributed to a fully autonomous flow."
          ]
        }
      },
      "pageUrl": {
        "es": "https://meteor.com.co/casos/julian-chavarro-ventas-servicio",
        "en": "https://meteor.com.co/en/casos/julian-chavarro-ventas-servicio"
      },
      "relatedSolutions": [
        "chatbot-con-ia",
        "transcribir-audios-de-whatsapp"
      ],
      "relatedAgents": [],
      "status": "public",
      "verification": "publicly_verifiable",
      "video": {
        "duration": "PT2M57S",
        "uploadDate": "2025-07-28T06:55:28-07:00",
        "publicUrl": "https://www.youtube.com/watch?v=Y6MIoeeniJI"
      },
      "sourceUrl": "https://www.youtube.com/watch?v=Y6MIoeeniJI",
      "publicEvidence": [
        {
          "type": "first_person_video",
          "url": "https://www.youtube.com/watch?v=Y6MIoeeniJI",
          "independence": "customer"
        }
      ]
    },
    {
      "id": "mega-alfa-trans-logistica-whatsapp",
      "kind": "video_case",
      "registryUrl": {
        "es": "https://meteor.com.co/recursos/registro-evidencia-clientes#evidence-mega-alfa-trans-logistica-whatsapp",
        "en": "https://meteor.com.co/en/recursos/registro-evidencia-clientes#evidence-mega-alfa-trans-logistica-whatsapp"
      },
      "publishedDate": "2026-08-25",
      "identityDisclosure": "named",
      "company": "Mega Alfa Trans",
      "speaker": "Equipo de Mega Alfa Trans",
      "role": "Operación de transporte",
      "locales": {
        "es": {
          "title": "Mega Alfa Trans: logística por WhatsApp",
          "summary": "Mega Alfa Trans cuenta que sus agentes funcionan por WhatsApp para enviar notificaciones, recibir documentos de trabajadores y reunir información de mantenimiento preventivo. La empresa destaca que puede consultar la información en un mismo lugar y decidir más rápido. El caso no afirma que Meteor conduzca, despache cargas o tome decisiones de seguridad operacional.",
          "industry": "Logística y transporte",
          "documented": [
            "Notificaciones operativas enviadas por WhatsApp.",
            "Carga de documentos desde las conversaciones.",
            "Centralización de información para mantenimiento y decisiones."
          ],
          "limits": [
            "No conduce vehículos ni despacha cargas de forma autónoma.",
            "No reemplaza controles de seguridad, cumplimiento o mercancías peligrosas.",
            "No se publican cifras de ahorro, tiempos o rentabilidad."
          ]
        },
        "en": {
          "title": "Mega Alfa Trans: logistics on WhatsApp",
          "summary": "Mega Alfa Trans says its agents work over WhatsApp to send notifications, receive worker documents and gather preventive maintenance information. The company highlights having information in one place and making decisions faster. The case does not claim Meteor drives vehicles, dispatches freight or makes operational safety decisions.",
          "industry": "Logistics and transport",
          "documented": [
            "Operational notifications sent over WhatsApp.",
            "Document intake from conversations.",
            "Centralized information for maintenance and decisions."
          ],
          "limits": [
            "It does not drive vehicles or dispatch freight autonomously.",
            "It does not replace safety, compliance or dangerous-goods controls.",
            "No savings, timing or profitability figures are published."
          ]
        }
      },
      "pageUrl": {
        "es": "https://meteor.com.co/casos/mega-alfa-trans-logistica-whatsapp",
        "en": "https://meteor.com.co/en/casos/mega-alfa-trans-logistica-whatsapp"
      },
      "relatedSolutions": [
        "logistica-y-envios"
      ],
      "relatedAgents": [],
      "status": "pending",
      "verification": "not_publicly_verifiable",
      "pendingReason": "youtube_publication",
      "video": {
        "duration": "PT3M"
      },
      "publicEvidence": []
    },
    {
      "id": "moon-parfum-servicio-al-cliente",
      "kind": "video_case",
      "registryUrl": {
        "es": "https://meteor.com.co/recursos/registro-evidencia-clientes#evidence-moon-parfum-servicio-al-cliente",
        "en": "https://meteor.com.co/en/recursos/registro-evidencia-clientes#evidence-moon-parfum-servicio-al-cliente"
      },
      "publishedDate": "2026-08-25",
      "identityDisclosure": "named",
      "company": "Moon Parfum",
      "speaker": "Darwin Hernández",
      "role": "Fundador de Moon Parfum",
      "locales": {
        "es": {
          "title": "Moon Parfum: servicio al cliente con Meteor",
          "summary": "Darwin Hernández, fundador de Moon Parfum, cuenta que el principal cuello de botella de la empresa era responder a tiempo el volumen de mensajes y no perder oportunidades. Eligió Meteor para configurar paso a paso la estructura de atención y ventas hasta el cierre. La cifra de mensajes mencionada en el video pertenece a su relato y no es una métrica auditada por Meteor.",
          "industry": "E-commerce y perfumería",
          "documented": [
            "Un cuello de botella real en atención al cliente.",
            "Pérdida de oportunidades por respuestas tardías, según Darwin.",
            "Configuración paso a paso del recorrido comercial."
          ],
          "limits": [
            "La cifra de mensajes es una declaración del cliente, no un dato auditado por Meteor.",
            "No se publica una tasa de conversión o incremento de ventas.",
            "No afirmamos que cada conversación termine en una venta."
          ]
        },
        "en": {
          "title": "Moon Parfum: AI customer service",
          "summary": "Darwin Hernández, founder of Moon Parfum, says the company’s main bottleneck was responding to message volume on time without losing opportunities. He chose Meteor to configure the service and sales journey step by step through closing. The message volume mentioned in the video belongs to his account and is not a Meteor-audited metric.",
          "industry": "E-commerce and fragrance retail",
          "documented": [
            "A real customer-service bottleneck.",
            "Lost opportunities from slow responses, according to Darwin.",
            "Step-by-step configuration of the commercial journey."
          ],
          "limits": [
            "The message count is the customer’s statement, not a Meteor-audited figure.",
            "No conversion rate or sales lift is published.",
            "We do not claim every conversation becomes a sale."
          ]
        }
      },
      "pageUrl": {
        "es": "https://meteor.com.co/casos/moon-parfum-servicio-al-cliente",
        "en": "https://meteor.com.co/en/casos/moon-parfum-servicio-al-cliente"
      },
      "relatedSolutions": [
        "ecommerce"
      ],
      "relatedAgents": [],
      "status": "pending",
      "verification": "not_publicly_verifiable",
      "pendingReason": "youtube_publication",
      "video": {
        "duration": "PT2M"
      },
      "publicEvidence": []
    },
    {
      "id": "restaurantes-y-domicilios",
      "status": "operational_anonymized",
      "kind": "operational_case",
      "registryUrl": {
        "es": "https://meteor.com.co/recursos/registro-evidencia-clientes#evidence-restaurantes-y-domicilios",
        "en": "https://meteor.com.co/en/recursos/registro-evidencia-clientes#evidence-restaurantes-y-domicilios"
      },
      "identityDisclosure": "anonymized",
      "verification": "meteor_operational_documentation",
      "publishedDate": "2026-08-27",
      "integrations": [
        {
          "id": "agenda",
          "name": "Agenda de Meteor"
        },
        {
          "id": "crm",
          "name": "CRM de Meteor"
        },
        {
          "id": "rappi",
          "name": "Rappi"
        }
      ],
      "locales": {
        "es": {
          "title": "La tablet del mostrador dejó de ser el cuello de botella",
          "summary": "Un restaurante de comida casual con varias sedes recibe pedidos de domicilio por Rappi y reservas de mesa por WhatsApp. Las dos cosas llegan al mismo tiempo y en las mismas horas pico.",
          "industry": "Restaurantes y domicilios",
          "documented": [
            "El Met ve los pedidos nuevos, los acepta indicando el tiempo de cocción real y después los marca listos para que el domiciliario los recoja.",
            "Apaga por referencia los productos que se acabaron, sin tocarles el precio, y los vuelve a prender cuando llega el insumo.",
            "Cierra la tienda completa cuando la cola se satura y la reabre cuando baja, en vez de acumular pedidos imposibles.",
            "La reserva de mesa sale de los huecos libres reales, se confirma en la conversación y se reprograma o se cancela ahí mismo."
          ],
          "limits": [
            "No cambia precios ni edita el menú. Solo prende y apaga la disponibilidad de lo que ya está publicado.",
            "No gestiona domiciliarios ni tiempos de entrega. Esa parte es de la operación de Rappi.",
            "No resuelve reclamos ni reembolsos de la plataforma."
          ]
        },
        "en": {
          "title": "The counter tablet stopped being the bottleneck",
          "summary": "A casual dining restaurant with several locations takes delivery orders through Rappi and table reservations through WhatsApp. Both land at the same time, during the same rush.",
          "industry": "Restaurants and delivery",
          "documented": [
            "The Met sees incoming orders, accepts them with the real prep time, and later marks them ready for the courier to pick up.",
            "It switches off sold out items by SKU without touching their price, and switches them back on when the ingredient arrives.",
            "It closes the storefront when the queue backs up and reopens it when the kitchen catches up, instead of stacking up orders nobody can fill.",
            "Table reservations come from real open slots, get confirmed in the conversation, and get moved or canceled right there."
          ],
          "limits": [
            "It does not change prices or edit the menu. It only turns availability on and off for items that are already published.",
            "It does not manage couriers or delivery times. That side belongs to Rappi.",
            "It does not resolve marketplace disputes or refunds."
          ]
        }
      },
      "pageUrl": {
        "es": "https://meteor.com.co/casos/operaciones/restaurantes-y-domicilios",
        "en": "https://meteor.com.co/en/casos/operaciones/restaurantes-y-domicilios"
      },
      "publicEvidence": []
    },
    {
      "id": "sanity-atencion-24-7",
      "kind": "video_case",
      "registryUrl": {
        "es": "https://meteor.com.co/recursos/registro-evidencia-clientes#evidence-sanity-atencion-24-7",
        "en": "https://meteor.com.co/en/recursos/registro-evidencia-clientes#evidence-sanity-atencion-24-7"
      },
      "publishedDate": "2026-08-25",
      "identityDisclosure": "named",
      "company": "Sanity",
      "speaker": "Ana",
      "role": "CEO de Sanity",
      "locales": {
        "es": {
          "title": "Sanity: atención 24/7, agenda y seguimiento",
          "summary": "Ana, CEO de Sanity, cuenta que Meteor les permite ofrecer atención 24/7 para agendar, consultar y recibir respuestas. También atribuye a la implementación una agenda más organizada, pagos claros y seguimiento automatizado. Meteor no publica para este caso una tasa de conversión, ingresos ni resultados clínicos.",
          "industry": "Salud y belleza",
          "documented": [
            "Atención disponible fuera del horario del equipo.",
            "Consultas y apoyo administrativo para agendar.",
            "Organización de agenda, pagos y seguimiento según la cliente."
          ],
          "limits": [
            "No diagnostica, prescribe ni reemplaza a un profesional de la salud.",
            "No publicamos porcentajes de conversión, ingresos o ahorro.",
            "No afirmamos que cada paso ocurra sin supervisión humana."
          ]
        },
        "en": {
          "title": "Sanity: 24/7 AI service and booking",
          "summary": "Ana, CEO of Sanity, says Meteor lets the company offer 24/7 service for booking, questions and responses. She also attributes a more organized schedule, clearer payments and automated follow-up to the implementation. Meteor does not publish a conversion rate, revenue figure or clinical outcome for this case.",
          "industry": "Health and beauty",
          "documented": [
            "Service outside the team’s working hours.",
            "Questions and administrative booking support.",
            "Scheduling, payment and follow-up organization as described by the customer."
          ],
          "limits": [
            "It does not diagnose, prescribe or replace a healthcare professional.",
            "We do not publish conversion, revenue or savings percentages.",
            "We do not claim every step happens without human supervision."
          ]
        }
      },
      "pageUrl": {
        "es": "https://meteor.com.co/casos/sanity-atencion-24-7",
        "en": "https://meteor.com.co/en/casos/sanity-atencion-24-7"
      },
      "relatedSolutions": [
        "salud"
      ],
      "relatedAgents": [
        "booking-manager"
      ],
      "status": "public",
      "verification": "publicly_verifiable",
      "video": {
        "duration": "PT54S",
        "uploadDate": "2025-07-11T12:51:57-07:00",
        "publicUrl": "https://www.youtube.com/watch?v=5h_6g8NF0OE"
      },
      "sourceUrl": "https://www.youtube.com/watch?v=5h_6g8NF0OE",
      "publicEvidence": [
        {
          "type": "first_person_video",
          "url": "https://www.youtube.com/watch?v=5h_6g8NF0OE",
          "independence": "customer"
        }
      ]
    },
    {
      "id": "tienda-medica-ecommerce",
      "status": "operational_anonymized",
      "kind": "operational_case",
      "registryUrl": {
        "es": "https://meteor.com.co/recursos/registro-evidencia-clientes#evidence-tienda-medica-ecommerce",
        "en": "https://meteor.com.co/en/recursos/registro-evidencia-clientes#evidence-tienda-medica-ecommerce"
      },
      "identityDisclosure": "anonymized",
      "verification": "meteor_operational_documentation",
      "publishedDate": "2026-08-27",
      "integrations": [
        {
          "id": "crm",
          "name": "CRM de Meteor"
        },
        {
          "id": "woocommerce",
          "name": "WooCommerce"
        }
      ],
      "locales": {
        "es": {
          "title": "La consulta de producto llega al asesor con el contexto completo",
          "summary": "Una tienda de equipos médicos combina un catálogo amplio en WooCommerce, atención desde distintas sedes y productos que no siempre se pueden recomendar con una respuesta genérica. El cliente necesita saber qué referencia existe y, en los casos consultivos, hablar con una persona.",
          "industry": "E-commerce de equipos médicos",
          "documented": [
            "El Met busca el producto en WooCommerce por nombre o referencia y consulta la ficha real con precio, stock, atributos e imágenes antes de responder.",
            "El contacto, el historial, las etiquetas y las notas quedan en el CRM de Meteor, en vez de depender del teléfono desde el que atendió una persona.",
            "Cuando la consulta requiere criterio humano, transfiere la conversación con un resumen y el motivo, pausa al Met y asigna al asesor correcto."
          ],
          "limits": [
            "No entrega criterio clínico ni sustituye la recomendación de un profesional de salud.",
            "No cobra ni verifica el medio de pago de la tienda. El pago sigue ocurriendo en la pasarela configurada en WooCommerce.",
            "No se afirma que cotice en Odoo: ese alcance necesita una traza operativa antes de publicarse como parte del caso."
          ]
        },
        "en": {
          "title": "The product question reaches a human advisor with its full context",
          "summary": "A medical equipment retailer combines a broad WooCommerce catalog, support from several locations and products that cannot always be handled with a generic answer. The customer needs to know which item exists and, for consultative cases, speak with a person.",
          "industry": "Medical equipment e-commerce",
          "documented": [
            "The Met searches WooCommerce by name or SKU and reads the live product record with price, stock, attributes and images before answering.",
            "The contact, history, tags and notes remain in Meteor CRM instead of depending on the phone a person used to respond.",
            "When the question requires human judgment, it hands off with a summary and reason, pauses itself and assigns the right advisor."
          ],
          "limits": [
            "It does not provide clinical judgment or replace advice from a health professional.",
            "It does not charge or verify the store payment method. Payment still happens through the gateway configured in WooCommerce.",
            "This case does not claim an Odoo quoting workflow: that scope needs operational evidence before it can be published."
          ]
        }
      },
      "pageUrl": {
        "es": "https://meteor.com.co/casos/operaciones/tienda-medica-ecommerce",
        "en": "https://meteor.com.co/en/casos/operaciones/tienda-medica-ecommerce"
      },
      "publicEvidence": []
    }
  ]
}